入户服务人员应带全施工（维修、调测）（），带抹布、工作台布、防尘布、（）、清洁袋等。
入户维修时与客户确认服务内容，告知维修服务方案和（）
维修返回的板件附带《返修设备收货反馈单》，该单由办事处板件管理员保留，并保留（）以备查验，返修流程结束。
维修人员上门提供有偿维修服务时向业主收取120元的维修费。
前台接到业户有偿维修服务的需求，应及时登记，填写《上门维修服务工作单》，并立即通知维修主管。维修主管应安排人手在（）上门维修。
因服务期间内需要提供上门维修服务的上门维修服务费由买家承担。
入户维修时维修人员应携带（）
某公司电梯维修合同规定，当每年上门维修不超过3次时，维修费用为5万元，当超过3次时，则在此基础上按每次2万元付费，根据成本性态分析，该项维修费用属于（）。
入户维修的三公开是指什么？
入户维修三袋一布的内容是什么？
若消费者要求上门维修的地址不在服务商可上门维修的区域内，消费者可选择（）。
设备维修体制经历了事后修理、预防维修、生产维修、维修预防和设备综合管理等五个阶段。
维修人员上门服务不需要准备的物品有（）。
维修人员上门服务必备条件：检修工具和备件、工作牌、维修用垫布、随意着装。
某公司电梯维修合同规定，当每年上门维修不超过3 次时，维修费用为5 万元，当超过3 次时，则在此基础上按每次2 万元付费，根据成本性态分析，该项维修费用属于（ ）。
在上门进行维修前，应主动与客户进行询问，“您好，打扰您了，我现在可以维修吗？”。
根据梅赛德斯-奔驰中国标准售后流程，开钟后技师进行维修保养的必要的准备工作不包括？（）
客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位？（）
智慧屏上门服务供应商应从消费者体验出发,严格遵循上门服务过程各环节规范要求。通过规范操作,为用户提供从预约、上门、安装维修至服务结束全流程优质的服务体验。（)
在客户预约流程中迎接准备环节中应提前15分钟为预约客户准备好预检工位及维修工位此题为判断题(对，错)。
关于入户维修敲门礼仪，下列说法正确的是（）
维修员每次入户维修时必须给用户燃气设施做安全检查及安全宣传。（)
对置换工作进行抽查回访，维修组长CRM（）%；电话回访10户/维修员；入户回访4户/维修员
根据《入户维修服务管理作业指引》要求，维修过程中因工具、材料、技术等原因，需暂停施工或人员暂时离开，不必向客户说明，可以不打招呼离开（）
