在2009年“五一”黄金周期间，内蒙古某地开发了蒙古包宾馆旅游项目，此旅游资源的开发遵循了（）原则。
面对游客的投诉，旅游投诉处理机构会在受理投诉之日起15个工作日内下达受理通知书。（）
2013年国庆长假期间，景区拥堵、游客滞留、交通不畅较往年有过之而无不及，黄金周变成了“黄金粥”。假如你是一名人大代表，对此，你可以（）①督促政府加强景区的经营和管理②向有关部门提出合理化建议③监督《旅游法》的贯彻实施情况④向政府部门反映游客的意见
地方陪同导游人员是各地旅游活动的具体组织者和执行者，代表地方接待旅行社，直接面对游客，为游客安排在当地的旅游活动，提供有形的导游服务
“五一黄金周”来武汉旅游的人主要来自周围地区，这说明旅游资源具有有限的（）。
一般接机并赴饭店途中，时间较短，又是初次与客人见面，地陪要致欢迎词、讲解当地旅游注意事项，这时宜面向客人进行导游讲解，所以应选择旅游车前排站位，即将司机座椅后的活动靠背拉出，导游面向游客，后背紧贴着靠背、手执话筒进行讲解（请司机调谐话筒音质音量），这可有效地防止汽车行进中导游意外跌倒
国内某景点为一历史文化古城.古城管理机构宣布自“五一”黄金周开始收取门票，该政策受到各界一致指责.管理机构表态坚决维持原决定.受此影响，该古城游客锐减，后经记者暗访，该古城检票口形同虚设，无人查票，游客可自由进出.根据对待矛盾与冲突的行为模型判断，古城管理机构对待矛盾的方式为（）.
导游是一个特殊的职业，需要面对国内外游客介绍中国的历史文化，没有对祖国的爱，导游就很难通过自己的讲解使旅游者了解中国，并对中国产生良好的印象只有爱国，导游才能以热情的介绍和强烈的爱国情绪感染旅游者
在游客即将结束行程并开始想家时，导游人员（）是博取旅游者好感的最佳策略。
某旅行社在“十·一”黄金周期间组织游客到海南旅游，由于导游人员数量有限，便聘请了只有导游人员资格证却没有导游证的付某进行导游。在旅游过程中，付某受到旅游行政管理部门的查处，据此，付某和旅行社应受到何种处罚（）。
导游员小林在陪同旅游团在饭店就餐时，游客李某声称身体不舒服要求回房用餐，面对这种情况小林该怎么办？
导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满
五一”“十一”假期已成为我国国内旅游的黄金周。某些景区面对急剧增多的游客做出了限制游客人数的规定。其主要目的是（）。①保护景区环境②限制到达当地的旅客数量③控制当地的交通流量④保障旅游质量
导游员保持积极的工作状态，从容地面对游客和旅游过程中发生的意外，使自己的服务更加完善和周到。这说明导游员必须具备良好的（）。
一位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊,导游人员面对着他摇了摇头或括着鼻子轻轻咳嗽两声,使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是()。
某旅游团即将结束在华旅游活动，其中一位游客要求留下来继续到其他地方旅游，请旅行社给予帮助。对此，该团导游应告知该游客与旅行社( )。
实行春节“五一”“十一”3个连续7天的黄金周假期制度是国务院批准发布的《国民旅游休闲纲要》中的一项重要措施。( )
我国实行“黄金周”休假制度以来，每年()三个黄金周期间，许多旅游景区游客摩肩接踵，人满为患，给旅游景区经营与管理带来较大压力。
某旅行社在“十一”黄金周期间组织游客到泰国旅游，由于导游人员紧张，便聘请了只有导游人员资格证没有导游证的付某进行导游，在返程中受到旅游行政管理部门的查处，据此，付某和旅行社应受到何种处罚()
地陪小黄在送旅游团前往机场的途中，向游客致辞道：“各位在郑州的行程即将结束，感谢大家对我工作的理解和支持。虽然我们相处只有短短的两天，但我们已经成了朋友。在即将分别的时候，我希望各位朋友今后有机会再来郑州，到时我再给你们做导游。最后祝各位一路平安!谢谢大家。”地陪小黄的欢送辞中不规范之处是没有()
我国政府取消了五一“黄金周”，增加了法定节日数量后，使游客更加平衡 。外国媒体认为，中国的工作更趋于人性化，休假已经从一种奢变为了白领的必要权力。请根据以上材料，结合所学知识论述旅游者产生的社会条件。
某市酒吧一条街位于该市老城区，酒吧所租用的房屋都是原街道两侧带有当地传统建筑风格的民房，是该市有名的景点。一到晚上，当地休_娱乐的人和外地游客蜂拥而至，热闹非凡。特别是夏季旅游高峰季节，整条街更是人山人海，也带来了各类治安风险。辖区派出所民警的以下工作恰当的有()。
7、有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻 轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了（）劝服技巧。
6、在报表中要计算五一假期每日接待“旅游游客"字段的平均人数，应将控件的“控件来源”属性设置为（）。
