在服务营销管理中,一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分,均可称作服务的()
有形展示是运输企业营销管理工作中非常重要的一项内容,在运输市场营销中,它的作用主要体现在()。
服务企业内部设施的有形展示主要目的是()。
网络营销在服务过程中,可以通过网络提高服务的有形程度,把服务通过一些()形式表现出来以增强顾客的体验和感受,减少顾客对产品的陌生感。
服务营销新增加的3个P是指()
基金销售属于金融服务行业,其市场营销不同于有形产品营销,其特殊性具体表现在()。
服务企业有形展示的要素中,顾客顾客最易察觉的刺激因素是()。
在国际服务有形展示策略中,企业可以利用的有形展示不包括()
服务业有形展示策略中的实体环境可以分成()
在证券经纪业务营销中,客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。()
网络营销数据营销的独特价值主要表现在3个方面有()
从有形展示的构成要素进行划分,主要表现为()。
相比有形产品的“4p组合”而言,服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有()。
服务企业对外部设施的有形展示主要目的是()。
服务有形展示的类型中,实体环境包括()。
在服务营销管理中,一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分,均可称作服务的()。
服务营销组合因素在有形产品营销组合的基础上又增加了()。
与服务相伴的有形物(讲课材料)、营销人员的神态、营销人员所表现出来的自信程度等()都被用来推断营销人员的能力。
服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同,考虑到服务的特征,新增加的营销要素有()。
服务传递系统中的有形要素和传递过程也是服务营销系统的主要元素。
在服务营销组合策略中,企业必须要考虑()个P。
网点营销宣传有形展示的要求包括()。
相比有形产品的“4p组合”而言,服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有()。
结合真实的产品和服务项目完成新媒体营销策划,并且开展营销实操,将每部分策划对应的实战成果呈现。 1.产品策略: (1)产品层次策略:从各层次分析你的产品和服务,核心层(核心功能和需求满足)、有形层(品牌包装、图文展示)、期望层(客户定制、智能推荐)、延伸产品(售后服务、特色服务)、潜在产品层(增值消费、高端付费)。 (2)产品组合策略:构建产品和服务矩阵(宽度、长度、深度),针对不同目标客户需求推出产品组合方案。 (3)新媒体产品展示:图文展示(整体+局部、基本信息+特色信息、静态+动态、专业+全面、相关+比较、文化+理念等)。 2.价格策略: (1)定价目标:明确你的定价目标和定位。包括生存定价、高利润定价、最大占有率定价、优质优价等。 (2)价格组合策略:根据自己的产品和服务,设计相应的价格策略,包括产品和服务组合价格、动态价格策略、免费价格策略等。 3.渠道策略: (1)线下渠道策略:线下销售平台与合作者 (2)线上渠道策略:线上销售平台与合作者 (3)渠道管理策略:线上、线下渠道