在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（）
服务有形化营销的框架包括（）等子维度。
网络营销在服务过程中，可以通过网络提高服务的有形程度，把服务通过一些（）形式表现出来以增强顾客的体验和感受，减少顾客对产品的陌生感。
商业银行市场营销的对象可以是有形的商品，也可以是服务和创意。
基金销售属于金融服务行业，其市场营销不同于有形产品营销，其特殊性具体表现在（）。
证券投资基金属于金融服务行业，其市场营销不同于有形产品营销，在运用4Ps理论时有其特殊性，其特殊性不包括（）。
在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。（）
服务环境作为服务的有形提示物，它的营销作用主要是（）。
相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有()。
在服务营销新增加的3个P中，有形展示主要表现为三种类型，它们是（）
服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的（）引起的。
体验式营销就是以满足消费者的以下哪一种需求为目标，通过服务及有形的产品，为顾客提供一种愉快的消费经历的全新营销模式。（）
在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（）。
服务营销组合因素在有形产品营销组合的基础上又增加了（）。
在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml）等人提出的服务质量维度中，下面哪个不属于有形性维度？（）
卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的（）。
服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有()。
在保险营销过程中，保险公司通常从核心产品、有形产品、延伸产品三个方面考虑产品的开发与设计。其中有形产品是指（）。
服务传递系统中的有形要素和传递过程也是服务营销系统的主要元素。
只要是能够满足顾客需要的各种有形的产品和无形的服务都可以进行营销。
卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品的（）。
服务人员实际提供的服务与机构在营销活动中宣传的服务质量之间存在差异，主要原因有( )
相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有（）。
卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚,本质而言就是研究如何利用服务作为种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的（）
