一家饭店拥有500间客房。某日，客人续住200间，预期离店90间，这天预订用房340间，临时取消率8．5％，则当日超额预订的房间数和超额预订率分别是（）。
前台在提供房间预订服务时，以下操作不准确的是哪项（）？
预订岗要熟悉当天的VIP身份、房间号码及抵离时间。未分好房的VIP要通知（）分妥，得到所有VIP的房间号码后，与楼层服务的当班人员核对房间状态。
“酒店客栈”二级类目须发布酒店、客栈、公寓等单个房间预订的（）酒店客栈商品。
在客人预订房间后，酒店如何确认（）
客人在预订房间时嫌房价太贵如何处理？
一般预订的房间保留时间是（）
对已预订晚间要住客的房间，其准备工作主要有（）。
客人超过预订时间抵店，而房间已经出租时，下列做法欠妥的是（）。
如旅馆房间预订已满，服务中心接待员应及时逐级上报至（）关闭订房中心预订。
饭店预订员在接受客房预订时，能否轻易告诉或许诺客人具体房间号码？
预订岗在星期日做出下一周的房间预订情况表和（）表，并发送到有关部门。
客人抵达目的地后有关预订房间，租雇车辆，提供翻译导游等服务项目的委托，被称为（）。
所谓超额预订是指接受超过酒店可供房数量的订房，超额预订的房间数与可供房数的比就是超额预订率。
接待员在遇到有不良记录的客人光顾饭店时可以“房间已经全部预订”的方式委婉地拒绝其入住。（）
您想喝什么酒？中译英
一家饭店拥有500间客房。某日，客人续住200间，预期离店90间，这天预订用房340间，临时取消率8.5%，则当日超额预订的房间数和超额预订率分别是（)。
对保证类预订，饭店在没有接到订房人取消预订的通知时，应为其保留房间到（）
入住登记和客房分配时，已预订客房的宾客，应再次确认房型、房间号、（）等信息；未预订客房的宾客，应询问宾客实际需求，根据客房使用情况合理安排客房。
客人超过预订时间抵店，而房间已经出租时，在生活中，下列做法欠妥的是（)。
预订员:您好,预定部。 客人:你好,请问能不能帮我预订一间房间 预订员:好的。请问您需要什么房间 我们有标准间,每晚 88 美元,商务间每晚 108 美元;普通套房 158 美元;商务套房 188 美元;豪华套房 208 美元。 客人:我预订一间标准间。 预订员:好的,请问您哪一天入住,需要住几天 客人:下周五,住两晚上。 预订员:下周五是 3 月 13 日,住两晚上, 3 月 15 日离店。
9、预订员要简单扼要地重复一下对方预订的细节以确定一切正确，包括房间类型，价格和到达/离开的时间。（）
预订了当天的房间的客人抵达酒店，要求进行房间入住，则前台接待的标准的操作顺序是（）
宾客预订的房间，要在宾客到达前（）小时整理好
