你在准备你的项目日程表。你很久以前就不再使用项目计划软件了，认为它选项太多、过于费解和复杂。你将你的老板给你的关于约束条件理论的书扔到一边，因为你根本不懂哪些繁文缛节。为了让你的生活简单，让你的血压降低，你决定对每个活动计算出一个简单的、确定性的最早最晚开始日期和最早最晚完成日期。因此，你决定用（）。
你的好朋友给你一种样子像糖果的东西，说特别好玩，让你尝尝。你的选择应该是（）
某一社会工作者最近为一位性工作者开展服务。在交谈中，社工对服务对象说“每个人都应该为自己的人生做选择，这无可厚非，但是貌似你的选择对你目前的生活造成了困扰，我们一起探讨一下，来解除你的困扰如何？”在这一案例中，社工采取了什么样的社会工作价值观（）。
小明要出国考察，小华问他去哪，小明说：“给你个上联，桃李争荣日，下联就是我要去的地方。”他要去的国家是？
假如你的手机收到了这样一条信息：“你好，这里是中国移动客户服务热线，由于我们工作失误，你的话费本月共多收了108元，如确认退费请按……”。最好从哪个方面鉴别信息的真伪？（）
学习成绩不好的王亮这次数学考试考了“59分”。数学老师在给他评分时评了“59+1”，并在发试卷时悄悄说：“这一分是预支给你的，希望你下次考好些，再把这一分还给老师，好吗？”该老师的做法（）。
这句话是圣经中哪位男性说的：“保罗，你癫狂了吧！你的学问太大，反叫你癫狂了。”
很久以前，你就已经放弃了使用项目进度计划编制软件，因为你觉得这个软件功能太多，太错综复杂了。而且，你也扔掉了老板给你的有关“限制条件的理论”的书籍，因为你不能理解那些“细节繁琐的程序”。为了使自己的生活简单一点，使血压低一点，你决定为每一项活动计算出简单明了的最早与最晚开始日期与结束日期。因此，你决定使用：（）
一天，国王问阿凡提：“如果你的这边放着金子，那边放着真理，你要那一样呢？”“陛下，我要金子。”阿凡提回答说。 国王说：“多蠢呀，金银财宝算得了什么，而得到真理可就不容易了。我如果是你的话，是要选择真理的。”“陛下，您的话对极了，”阿凡提说：“谁缺少什么就需要什么，咱们各得其所呀”。本文采取了什么创作体裁？
有些卖水果的小贩往往采取这种伎俩，对顾客说：“就剩这点了，五块钱卖给你”。这属于（）。
有人说：“现在这小吃都快吃不起了，一碗炒肝就得十块钱，毕竟小吃就是过去人人吃得起、当饭吃的东西，现在我们是不是把小吃捧得太高了？”据此，你认为小吃经营者应当（）
客户说：“我要投诉！你告诉我你们公司总经理热线的号码！”客服代表：“请您记录一下，我们的总经理热线是×××。”请判断客服代表的回复方式违反了投诉处理中的哪项原则（）
一天，国王问阿凡提：“如果你的这边放着金子，那边放着真理，你要那一样呢？”“陛下，我要金子。”阿凡提回答说。 国王说：“多蠢呀，金银财宝算得了什么，而得到真理可就不容易了。我如果是你的话，是要选择真理的。”“陛下，您的话对极了，”阿凡提说：“谁缺少什么就需要什么，咱们各得其所呀”。本文运用了什么表现手法？
一位智者这样说过：“你必须宽容三次。你必须原谅你自己，因为你不可能完美无缺；你必须原谅你的敌人，因为你的愤怒之火只会影响自己和家人；在寻找快乐的路途中，最难做到的或许是你必须原谅你的朋友，因为越是亲密的朋友，越能于无意中深深中伤你。”我们常常是对别人太严厉了。每个人都在企图证明：我是对的，而你错了。能装下别人或自己的缺点，才能装下整个世界的风雨。我们宽容了别人，同样是自我的赐福。这段文字主要是论述（）。
校园贷太方便了，无抵押、无网签、随时到账，我要去办贷款，你去吗？你的朋友发出了这样的邀请，你会怎么做呢？（)A.不能去！不需要抵押物品，甚至不需要视频网签，但是你的身份证信息或者学生证的信息是真实提供的,信息泄露后他们很可能会利用你的信息进行其他的借贷，让你不知不觉中负债累累
旺旺对话内容： [买家]： 这衣服什么料子的 [买家]： 手感太差太粗糙 [商家]： 亲不喜欢的话可以帮您退货退款下呢 [买家]： 被我家里人洗掉了，没法儿退 [商家]： 那您建议我们怎么帮您下 [买家]： 我的意见，返现 [商家]： 返多少呢亲 [买家]： 你们能返多少 [商家]： 一般我们是没有返现的，您实在不满意的话我们给您退5元 [买家]： 那就算了吧，我不要了 [商家]： 那您申请下退货退款呢亲 [买家]： 不退货 [商家]： 那您说要多少呢亲 [买家]： 不要了 评价内容： [差评] 差评!
“可笑的蠢话!”差官说，“说了半天，竟是这等蠢话!你想让我们把国王的犯人放了，就好像我们有权力或者你有权力命令我们把犯人放了似的!走吧，大人，戴好你脑袋上的那个盆儿，趁早赶你的路吧，别在这儿找三爪猫了。”中三爪猫是什么意思？()
乘客来电表示要投诉你们的司机太差劲了、你们的司机死活不接电话、莫名其妙的就取消订单跑了，此时是否需要给客户发短信，如果需要，处罚结果应该是哪一种（）
当客户威胁客服不退差价就差评，为了避免差评客服一定要退。（)
当客户有投诉和不满意向、质疑服务的语句时，如客户说“我要投诉你们”，以下说法错误的是？（)
客服接待过程中遇到客户以不优惠或不送赠品就给差评的情况时，为了不影响店铺的评分，客服一定要答应客户的要求。（)
天猫客服接待过程中遇到客户以不优惠或不送赠品就给差评的情况时，为了不影响店铺的评分，客服一定要答应客户的要求。（)
客服对客户说“我们”，对客户以“您”尊称，这体现了处理客户投诉的措施中的（)。
书店应当设法降低书价或改善服务，让读者---地掏钱，而不是---，指责消费者说，我们费了这么大心思，你怎么还是跑去网上买书，太不道德了！依次填入划横线处最恰当的一项是（）
