客户存入较多零币时,应怎样说?
提供给客户的产品可以不考虑法律法规要求,只要客户满意说可以了。
销售过程实际上是一个倾听的过程,对客户经理来讲通常是:销售应该用70%的时间来听客户说,30%的时间用于自己说。
与客户道别时,应怎样说?
什么是客户满意呢?通俗地说客户满意是客户对某个事物的关注程度。()
接电话时没有听清客户的问题,需要客户重复时应该怎样说?
当客户说“我们下次再买吧”之类的话时,表明客户在()方面产生了异议。
在营销中,只有“说”才能够说服客户购买。()
为应付客户,我们可以对客户说“这是银行的规定”()
客户对你抱怨说“你们的价格太高了”表明客户在()方面产生了异议。
交叉销售额和客户平均钱夹份额的多少说明了企业和客户的关系质量。
聆听需要竖起耳朵听,同时还要分析客户说的话,观察客户说话的表情、动作等。
以下哪句在与客户“说”时符合“说”的技巧:()。
在与客户沟通过程中,最佳的状态是:让客户说(),自己说()
客户取款时,所配大小钞不能满足客户要求,应怎样说?
“说”就是和客户保持(),向客户提供(),给客户创造更多价值。
服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的()
33)推广和营销是两个不同的商业词汇,网店的“营销”简单说就是要让客户“知道我们”;网店的“推广”简单说就是要让客户“选择我们”。
在互联网领域,经常提及的“用户粘性”或者说“客户粘性”,是指:留住客户、降低客户流失率。
通常说下列哪些客户是好客户( )
客户说:算了,不要了!营业员说:你的意思是——还是——,属于沟通中异议处理技巧中的()
客户在聊天中说不要货了,客服就通知客户退款就可以了。()
当客户办理定期提前支取、异地转账、汇款时,应对客户说()
客服对客户说“我们”,对客户以“您”尊称,这体现了处理客户投诉的措施中的()。