买家提供的物流单号没有物流信息,确认收货的倒计时快结束了,要怎么处理()
商家仓库72小时内发不出货,为了避免延迟发货,商家可以在系统中输入一个虚假的物流快递单号。
正在进行网上预约,但预约信息填错了怎么办?可以更改吗?怎么操作?
商家在买家付款后当天填写了物流单号,4天后物流详情仍显示通知物流收件,买家投诉未在约定时间内发货不成立。
若商家再次拒绝或同意后5日内未上传物流单号导致服务关闭,那么该商品消费者无法再次发起服务申请。
pop订单发货前客户已提交退款申请,商家未审核处理怎么办?()
天猫(非定制预售特殊类目等其他特殊情形)2020年11月15日00:00:00-2020年11月18日23:59:59期间消费者付款的订单,商家需要要什么时间内发货并确保物流单号有揽收记录?()
订单状态为:卖家已发货,买家申请退款理由为:七天无理由退换货。商家同意后(买家未填写寄回快递单号),买家在线和客服沟通说不想退货了,以下哪种处理方式是正确的:()
消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的(以京东系统内记录的时间为准)属于延迟发货。()
消费者拍下普通商品,双方无另行约定发货时间,消费者付款时间:8-2010:00上传单号:8-2111:00物流揽收时间:8-2613:00该笔订单,最多会如何赔付?()
确认收货:商家上传物流单号的14天内用户均可主动确认收货。()
当商家遇到未发货买家仅退款的情况时,可以怎么做?()
当商家遇到已发货买家仅退款的情况时,可以怎么做?()
天猫(非定制预售特殊类目等其他特殊情形)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期间消费者付款的订单,商家需要要什么时间内发货并确保物流单号有揽收记录?()
商家使用同个承运商,并同时发货需将多个运单号上传到后台,或多仓发货不能使用同个承运商或者无法同时发出,必须在发货后24小时内短信告知会员拆包发货情况及相应运单号,对于拆包发货未按上述要求执行,经核实属实,平台处罚标准有哪些?()
订单发货后的取消订单,需要商家在12H内进行审核,在商家的确无法拦截物流的情况下,商家可以驳回取消单。并告知短信告知会员驳回原因。()
商家导入运单号后长时间未更新在途信息,被平台认定为虚假发货的情况,平台的处罚措施有哪些?()
买家催促发货,卖家点击了发货实际单号无跟踪物流,投诉不成立。()
京东物流发货需要商家承担物流费吗?()
买家反馈收到的价值5000元玻璃吊灯破损了,商家联系了物流核实确实送到的时候买家当面开箱是有一个吊灯上的玻璃球碎了。由于合作的发货物流无返程的合作,于是商家同意了退货请买家自行退回,买家填写了退回货物的单号后商家验货发现整个吊灯都碎了于是拒收包裹拒绝了退款。以下客服处理错误的是()
普通订单A付款时间是2020-8-1 10:00,8月2号11:00商家系统点击发货上传单号,8月3号11:00,发货物流显示揽件;8月4号19:00,发货物流显示下一条走件记录。按照发货新规该订单商家存在哪几种违反发货规则行为?()
消费者拍下普通商品,双方无另行约定发货时间消费者付款时间:8-2010:00上传单号时间:8-2111:00物流揽收时间:8-2113:00第一条物流更新时间:8-2214:00该笔订单,是否存在违规?()
客户取消订单被商家多次恢复订单,但商家未上传物流单号,说理类型标记()