一般情况下，游客不愿听景点讲解员讲解的原因有哪些？
景点讲解员服务规程一般包括哪些步骤？（）
在什么情况下景点讲解员需向游客进行道歉？
景点讲解员讲解时距离游客多远合适？
在什么情况下讲解员需向游客进行道歉？
讲解员在讲解过程中如何运用目光向游客传递亲切友好的信息？
讲解员服务规程一般包括哪些步骤？
对待层次较高的游客，讲解员的讲解技巧有哪些？
当正在讲解时，游客大声提出讲解有误时，作为景区讲解员应（）
对待普通游客，讲解员的讲解技巧有哪些？
讲解员在接待残疾游客时应注意什么？
讲解员讲解时距离游客多远合适？
带领团队游客在嘈杂的环境中进行讲解时，讲解员应站立在什么位置？
讲解员在接待老年游客时应注意什么？
对待普通游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？
景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么？
讲解员的讲解是否面对游客？切记？
讲解员在同游客聚谈时要注意哪些礼貌礼节？
景点讲解员在接待老年游客时应注意什么？
对待层次较高的游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？
讲解员在讲解时，距离游客比较合适的距离是（）
一位游客在法国卢浮宫博物馆听讲解员介绍一件历史文物说:“石柱上的法典是迄今已知世界上第部较为完整的成文法典。”据此,你认为这位游客看到的历史文物出自（）
在讲解过程中，讲解员应自始至终与游客在一起，对游客中的老幼病残孕和其他弱势群体要给予合理关照，注意游客的安全，随时做好安全提示（）
旅游团游客在景区乘船游览时，讲解员的导游讲解应与行船的节奏保持一致。()此题为判断题(对，错)。
