导游员应根据旅游接待计划安排的游览项目，对翻译、导游讲解的线路知识、专业词汇重点准备尤其是接待一些重要团队或专业性较强的团队，一定要了解游客专业知识背景，对每一段行程内容都精心准备，包括预先设计好导游词内容和谈论的话题，如以哪个景点做导言引入话题，主要讲述几个要点，讲多长时间，游客会有什么问题，如何回答等等，导游都要事先安排，做到胸有成竹务必使游客感受到导游途中讲解和景点讲解的内容相得益彰，一气呵成，没有东拉西扯、无话找话的尴尬。
一般情况下，游客不愿听景点讲解员讲解的原因有哪些？
发生责任事故，在事故责任人未能及时赶到现场情况下，导游人员不要首先替他们向游客道歉，导游人员是旅游计划的具体执行着，无直接责任。（）
景点导游人员带领游客在景区中参观游览一般采用突出重点法的方式进行讲解。（）
抵达游览景点后，导游应对景点的（）等进行讲解，语言要生动，有声有色，引导游客观赏。
景点讲解员讲解时距离游客多远合适？
景点导游时，地陪应面向游客，站在距旅游者约（）、与景点约（）角度的位置进行导游讲解。
在什么情况下讲解员需向游客进行道歉？
途中导游服务：汽车开行途中，地陪应进行途中导游服务，主要内容是1、重申当日活动安排，使客人心中有数，目的是预防游客走失；2、沿途风情、风光导游地陪应根据窗外景点变化情况进行口语讲解旅行时间较长时，可以穿插播放DVD（电视片或风光片），以减轻口语讲解的强度
一般情况下，对某一景点的讲解最佳时间应控制在几分钟之内（）
导游人员应某位游客的要求，单独就景点中某一问题对其进行了比较详细地讲解，这既是导游人员向其提供的个性化服务，又是一种超常服务。
在旅途中，有3名游客由于身体原因不能参加泡温泉的项目，要求更改成其他景点，导游人员要本着（）的原则，在不影响和损害其他游客权益的情况下予以满足。
导游员既要对景点进行生动讲解，又要让游客自己去感悟景观之美，这里强调了的重要性。（）
带领团队游客在嘈杂的环境中进行讲解时，讲解员应站立在什么位置？
对待普通游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？
景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么？
领队进行的简单的总结发言内容一般包括（）。①简单回顾在此地的整个旅游过程，游览了哪些好的景点，品尝了哪些美味②感谢全体团员的合作③对后面旅途的憧憬，表达美好的祝愿④若前段旅游活动中有不顺利的地方或服务有不尽如意之处，向游客道歉
景点讲解员在接待老年游客时应注意什么？
导游在现场讲解时，应对景点的（）等进行讲解，语言要生动，有声有色，引导游客观赏。
对待层次较高的游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？
注意以讲解汽车前方景点为主，先让游客注意到要讲解的景物，然后进行阐释
导游人员在旅游车上讲解时，经过重要的景点或标志性建筑时，要及时向游客指示景物的方向，讲解的内容要及时与车外的景物相呼应。()此题为判断题(对，错)。
地陪在景点游览过程中注意老弱病残游客的关照，做好导游与讲解的结合（）
外出旅游时,智能导游软件能够感知游客所处位置,自动进行景点的语音讲解（）
