依照《旅游饭店星级的划分与评定》要求三星级饭店客房内应提供客房微型酒吧服务,至少50%的房间配备小冰箱。
旅游饭店取得星级后,如需关闭星级标准规定的某些服务设施、设备,取消或更改星级标准所规定的某些服务项目,必须经饭店星级评定机构申请重新评定星级。
临近饭店时地陪还应对饭店位置、星级、业绩作简要介绍:包括饭店位置、星级和业绩;如果饭店接待过重要人物或举办过重大活动也可提及,目的是让客人了解饭店基本情况,认同饭店服务质量和档次,认同旅行社服务,当然也方便客人外出时回到饭店如果饭店有不如意处,地陪可以诚恳地加以说明,取得客人谅解。
依据《评定旅游涉外饭店星级的规定》,饭店在取得星级后,因进行改造发生(),必须向饭店星级评定机构申请重新评定星级,否则该饭店星级无效。
根据中国〈〈酒店管理饭店星级的划分与评定〉〉标准的规定,四星级饭店在服务质量项目的最低得分率是()%。
根据中国〈〈酒店管理饭店星级的划分与评定〉〉标准的规定,五星级饭店在设施设备及服务项目的最低得分数是()分。
饭店星级评定依据饭店的()进行评定。
对完全服务饭店,在星级评定时应对饭店产品进行()评价。
会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目,《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308---2010)中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务,并应客人要求提供()。
根据《旅游饭店星级评定与划分》规定,旅游饭店取得星级后,因进行改造而发生(),必须向饭店星级评定机构申请重新评定星级,该饭店原评星级无效。
《旅游饭店星级划分与评定标准》中规定()饭店对行政楼层必须提供24小时管家式服务。
根据中国〈〈酒店管理饭店星级的划分与评定〉〉标准的规定,五星级饭店在设施设备及服务项目的最低得分数是()。
新星级标准将哪些星级饭店定位为有限服务饭店?哪些星级饭店为完全服务饭店。
在饭店星级评定中,一般地说,饭店所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设备设施及服务项目均处于同一水准。
四星级饭店在评定星级时应对饭店产品进行()。
对有限服务饭店,在星级评定时应对饭店的()进行重点评价。
饭店取得星级后,其服务项目发生变化,该饭店原评定星级无效
不管是几星级的饭店,在评定星级时都要对饭店产品进行全面评价。
经评定的绿色旅游饭店,由省级旅游星级饭店评定机构每()进行一次复核。复核结果上报全国旅游星级饭店评定机构备案。
我国饭店的星级评定依据主要是:饭店的建筑装潢设备设施条件,管理水平和服务质量的高低.服务项目的多寡等等方面进行全面考虑综合评定。
四星级饭店、五星级饭店和白金五星级饭店是完全服务饭店,评定星级时应对饭店产品进行全面评价。
一星级、二星级、三星级、四星级饭店都是有限服务饭店,五星级和白金五星级饭店则是完全服务饭店。(判断解析题)
旅游饭店星级的划分与评定中规定:必备项目检查表规定了各星级饭店应具备的硬件设施和服务项目()
饭店星级评定中注重饭店的整体性,如同一饭店的不同建筑呈现不同档次,星级评定时以什么为准?饭店所有对客服务区域含外包、出租的服务功能区域,应具备什么标准?