客户原因产生的差错，是指客户在办理通存通兑业务时，因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括：（）
个人电话银行自助注册客户和网点注册客户均可享有的服务是（）。
电话银行业务是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务。
转账电话业务是我行推出的新型自助金融服务，主要面向的客户包括（）。
电话银行自助服务系统，个人客户进入签约客户菜单需要输入的密码是（）。
对客户通过网上银行、手机银行、电话银行等自助渠道办理业务产生的差错调整业务，网点柜员（）重发。
系统柜员包括自动柜员机（ATM）、销售点终端（POS）、电话银行（TBS）等自助终端设备、九级主管及批交易处理柜员。
经办柜员在办理个人电话银行业务时，必须核对申请表上填写的内容与柜面（）开户时显示的信息是否相符。
动柜员机是为客户提供以现金自助服务为主的自助设备，包括（）.
普通柜员应通过以下服务，推荐客户到自助服务区（）
自动柜员机是为客户提供自助服务的电子设备，根据提供服务类型分为（）
电话银行业务是通过（）系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。
自动柜员机是通过软硬件控制能办理银行日常业务，为顾客提供自助式服务的智能化机器，包括（）等
目前，自助银行采用的设备主要包括POS、自动柜员机、自动存取款机、多媒体自助服务终端（）
对客户通过批扣、自助终端及电话银行办理联通手机账单交费业务，柜员应选择“（）”交易补打。
账户挂失是指个人电话银行注册客户可使用电话银行自助挂失功能或人工服务进行挂失,非注册客户不可以使用电话银行办理挂失。（）
电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务
我社个人客户信息创建的交易处理中，新建客户信息时，柜员必须根据实际情况维护"客户核实结果"，只有当"客户核实结果"为"真实"或"疑义"时，才可以成功开立客户号。（)
按我社银行卡积分管理的规定，柜员可以操作"[361091]礼品兑换预约撤销"交易，为多个客户批量撤销预约。（)
我社柜员为个人客户建立客户号时错误录入客户信息，当发现错误时客户已离开网点的，柜员应立即电话通知客户出现该种错误，并建议客户在时间允许的情况下，携带已开立的活期存折账户或定期存折、存单账户等，前来网点协助更改户名，并在更改户名后及时更换存折或存单。（)
我社单位客户信息创建的后续处理中，完成‘[062098]企业客户基本信息创建’交易后，柜员进入‘[060465]按客户号或证件查询/修改’交易可增加以下哪些企业客户信息的录入？（）
自助柜员机的使用减少服务传递中人的因素为了达到差异化战略。（)
个人客户可以按交易日期选择，在（)补打通过我社电话银行办理的系统内转账业务回单，（)
无卡取款即客户通过手机银行进行取款预约，预约成功后系统将预约码通过短信发送至客户手机，客户只需凭（）即可在我社自动柜员机进行取款
