为提高违约法人客户评级认定的及时性，系统自动认定为违约级别D级。的客户主要有（）。
代维护合同规定：二级线路：承载本地汇聚业务业务，如传输长链/STM-4级别以上的传输业务，光缆入局同路由B级隐患段落，四星级集团客户的接入段落，比例不超过（）。
业务交付指在完成业务验收后后，由客户经理提交业务开通单、服务满意度调查表给用户，由客户方代表签字确认。针对金牌级客户必须实现达到以下要求（）
建立/修改/删除客户暂时地址交易授权级别为（）级
关于客户违约判定，正确的是（）
中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为（）、AAA级、AA级和A级四个级别。
对照集客专线SLA级别或合同要求、网络设计资料、拓扑，对专线全程路由安全性进行梳理，对AAA级专线要求全程具备自愈保护能力，客户接入段要求网络具备物理双路由保护（）
客户卡中有100元，取款没有成功，以下说法正确的是（）。
如由于系统原因，大客户经理呼入10086人工台为名下钻金银客户担保办理临时信誉度赠送业务时系统办理不成功，经客服代表判定可以受理的话，则通过便签提交给当班班长，由班长为其办理。提交给班长的受理要求有哪些？
集团专线的业务保障等级是结合客户服务等级和业务重要程度，面向业务提供分级的质量性能指标和分级的业务保障手段的依据，分为（）级、（）级、（）级和（）级四个级别。
客户的风险承受能力级别分为（）级。
客服代表根据产权点划分要求进行判定，属客户内部故障的，向客户解释后可直接办结（）
通过添加“客户级D锁定码”关闭超授信额度用卡服务，客服代表不得告知客户账户已被锁定。（)
