正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节,也是一项具体而复杂的工作。当宾客步入餐厅就餐后,服务员要接待宾客,为宾客点菜,时间应控制在()。
“中博会”的客商接待工作,将力求做到为广大客商提供最细致、周到的服务,让各地宾客感受到合肥人民的热情,其中宾馆酒店服务是很重要的方面,请问宾馆酒店服务有哪些基本礼仪要求?
当凝汽器内的压力高于某一数值时,自动排汽门就会自动开启,使蒸汽排到大气中去。
非控制生产区中的业务系统或功能模块的典型特征为:所实现的功能为电力生产的必要环节,但不具备控制功能,不使用调度数据网络。
处在电解液中的金属,当电流由介质流入金属中去时,则该部位是作为()一般不被腐蚀。
MRPII把物料流动同资金流动结合起来,形成了一个完整的生产经营计划管理系统,在这个系统中,还把()模拟功能纳入进来。
在茶馆服务的点茶环节,当观察到顾客来喝茶的目地是与贵重宾客进行商务洽谈时,茶艺师()的处理是不对的。
建立宾客帐户后,客人在酒店内的各项消费单有了汇总、存放的地方,酒店就开始把客人的预付保证金,各项消费数计入客人户头,这项工作叫做()。
下列哪些酒店类型是根据酒店市场及宾客特点来分类()
旅客王明投宿一酒店,将一只装载2万元现金及其他物品的箱子寄存在服务总台,当班的服务员当面清点了物品。过了两天,当王明凭寄存收据领取箱子时,却发现箱子已被他人领走,根据我国《合同法》的规定,酒店()
.当有些宾客对服务提出投诉时,只要及时而适当地予以解决,他们就会转怒为喜、连声道谢,这些顾客的类型通常属于()。
当整个过程被切成数个小节的时候,就会清晰每个阶断性目标。特别是对于需要较长时间才能实现的目标,确定步骤尤其重要,是避免目标迷失的有效工具。此内容说的是酒店运管七定式中的那一式?()
生产管理系统(PMS)单轨运行率纳入集团公司业绩考查工作范围,下列哪些模块纳入了考查()
科学技术的发展及宾客要求的日益提高,促使酒店客房配置出现了一些新的变化趋势,这些变化趋势主要体现在()等几个方面。
正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节,也是一项具体而复杂的工作。当宾客点菜后,宾客所点的第一道菜应服务到桌,不超过()。
当长住宾客抵达酒店时,按照VIP宾客接待程序和标准进行。()
为了高效率地为宾客提供优质的服务,各酒店采用了不同的形式。国外酒店以采用客房服务中心模式居多,而我国过去多采用楼层服务台的形式。()
在外包决策流程中,( )等环节被纳入了外包决策体系。
把科学应用于生产过程,引起________和劳动对象的变革,以及劳动者劳动技能的提高、管理者管理水平的提高、即渗透到生产力系统的其他要素中去时,便转化为直接的、现实的生产力。
当企业安全文化所提出的价值观被企业职工内化为个体的价值观和目标后就会产生一种积极而强大的群体意识,将每个职工紧密地联系在一起。体现了企业安全文化功能中的()
安全区Ⅱ的业务系统或功能模块的典型特征为所实现的功能为电力生产的必要环节,但不具备控制功能,使用电力调度数据网络,在线运行,与控制区(安全区I)中的系统或功能模块联系紧密()
(单项选择题)以下对于宾客投诉的认识,哪一项是错误的? A.宾客投诉有利于酒店发现自身问题 B.宾客投诉会破坏酒店声誉 C.宾客投诉处理得好,会为酒店赢得忠诚顾客 D.宾客投诉有利于提升酒店服务质量
当企业安全文化所提出的价值观被企业职工内化为个体的价值观和目标后就会产生一种积极而强大的群体意识,将每个职工紧密地联系在一起,体现了企业安全文化主要功能的()
在我国新的合同法中,数据电文形式没有被扩大纳入到传统的书面合同形式中去。()