随着教育信息技术的发展，教育技术网络化、智能化、虚拟化的程度将日益提高，会对（）产生深远影响。
在以下酒店客房部各岗位的任职条件中，要求具有大专及专科以上学历的岗位是（）
联合国发展纲要（2000）提出，社会发展的最终目的是为所有的人们能更好地生活提供日益增多的机会，其实质是（）：①保护环境；②扩大和改善教育、卫生、营养、住房及社会福利设施；③严惩欺诈，维护金融市场的稳定和繁荣；④对收入和财富进行更平等的分配，以促使社会公正和生产效率的提高，提高实际就业水平；⑤消灭暴力和战争。
下列哪些酒店类型是根据酒店市场及宾客特点来分类（）
客房舒适度涵盖了（）等方面，全面保证了宾客在客房内的触觉、听觉、视觉等多种感官的舒适度要求。
人类社会对于能源的充足、可靠、清洁、便捷供应的要求不断提高，促使智能电网向（）的方向不断发展。
酒店安全服务员在交接班时，需要交接的内容包括哪些（）？⑴宾客中可疑情况⑵未解决的安全隐患⑶通缉协查事宜⑷客房维修情况⑸钥匙和对讲机⑹车辆停放情况⑺各项巡检记录情况⑻客房清洁情况⑼前台备用金情况⑽他人交办但未完成事宜
客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色，提前（）残障宾客的服务要求。
客房部需在残障宾客抵达前，通常根据前厅部提供的资料，详细了解客人姓名、生活特点和有无（）陪同及特殊要求等，以便做好相应的接待服务工作。
随着能源环境问题的日益显现，以及人们对环境质量的要求日益提高，能源燃烧带来的污染排放越来越受到重视，成为能源发展的重要促进。
利用CRM系统，连锁店使用会员卡促销、定期拜访、宾客联谊会等营销手段保持与客户的及时沟通，提高客户的价值与（），进而留住酒店客户。
建立宾客档案不是饭店提高客房销售能力的信息来源。
宾客在正餐时间以外，在客房内电话订餐，要求送餐到客房，付款方式为签单，费用记入房间账目；但订餐的宾客并非该房间的付款人，订餐的宾客没有签单权。员工应如何应对？
宾客对客房产品的要求有（）
客房部人员配置指酒店根据实际情况和发展目标，在客房服务模式、劳动定额以及酒店管理层次的基础上，采取科学的程序和方法，合理确定组织机构和岗位设置，并对各部门、各类人员进行合理配备。
虽然酒店的等级、规模、地域、客源市场、价格等因素不同，但酒店在选择和配置客房设备及用品时不存在差异。
客房安全管理是指宾客在客房范围内什么不受侵害,也不存在可能导致侵害的因素。酒店有义务和责任为宾客提供安全与保护( )? A.人身 B.财产 C.正当权益 D.人格 E.尊严 此题为多项选择题。
住店宾客如果要求湿洗衣物，则应向宾客当面说明，若衣物褪色、缩水、变形等，均与酒店有关。（)
选择客房设备是选购什么的最优设备。选择优质的客房设备有利于提高工作效率和服务质量，满足宾客需求（)？
客房安全管理是指宾客在客房范围内什么不受侵害，也不存在可能导致侵害的因素。酒店有义务和责任为宾客提供安全与保护（)？
为了高效率地为宾客提供优质的服务，各酒店采用了不同的形式。国外酒店以采用客房服务中心模式居多，而我国过去多采用楼层服务台的形式。（)
酒店为什么要求宾客办理入住登记手续？
酒店在安全管理工作中应确保酒店内所有人员及所有财产的安全。“所有人员”既包括宾客，也包括从业人员以及所有合法在酒店的其他人员。（)
客房部需在残障宾客抵达前，通常根据（)提供的资料，详细了解客人姓名、生活特点、有无家人陪同及特殊要求等，以便做好相应的接待服务工作。
