顾客的头诉意见主要包括对商品、服务、安全与环境等方面，其中标示不符属于对（）的投诉。
在管理环境中分为一般环境和具体环境，则顾客属于一般环境（）。
供应商对市场及顾客服务支持情况的认证主要包括（）。
所谓物流（logistics）是指以最低的成本，按顾客的要求，将物质资料从供应地向需要地转移的过程，以创造物质资料的空间效用、时间效用以及形质效用，具体包括运输、存货管理、装卸搬运、配送、包装加工、信息管理等构成要素。
组织的环境指存在于组织外部，并影响组织管理活动和绩效的各种因素和力量，它包括一般环境和具体环境。其中，具体环境主要包括：顾客、竞争者、供应商和（）。
美国著名战略管理专家波特提出要从行业内现有厂家、潜在进入者、替代品制造商、供应商和顾客五个方面分析行业环境的竞争性。如果管理者从战略思考的角度，寻求将竞争、对抗转变为合作、联盟，那么他应该主要考虑哪方面力量？（）
（）主要是为顾客提供一个友好的购物环境，包括用户注册、店面浏览，商品定购等部分。
促销效果分析主要包括促销前后销量利润、期间费用、顾客反映及供应商配合情况等。
供应商的环境管理情况认证主要内容不包括（）。
供应商和顾客是公司具体环境的一部分．竞争者和政府则不是。（）
企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。（）
基金营销的微观环境指与公司关系密切、能够影响公司服务顾客能力的各种因素，主要包括（）。
顾客、供应商、竞争者和压力集团组成一般环境。（）
具体环境由顾客、（）、供应商和（）要素构成。
企业微观环境分析包括产业竞争环境、股东、顾客、供应商等。
企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。
宏观环境是指环境中直接影响企业营销活动的各种行动者，如顾客、供应商、竞争者、营销中介和社会公众。
市场营销中微观环境是指供应商、营销中介、顾客、公众和竞争者对企业营销活动的影响。
基金营销的微观环境指与公司关系密切、能够影响公司服务顾客的能力的各种因素，主要包括()
基金营销的微观环境指与公司关系密切、能够影响公司服务顾客的能力的各种因素,主要包括()
基金营销的微观环境指与公司关系密切、能够影响公司服务顾客的能力的各种因素， 主要包括（）。
基金营销的微观环境指与公司关系密切、能够影响公司服务顾客的能力的各种因素，主要包括（）。
企业选址会考虑的因素包括哪些：①工业政策;②交通基础设施;③生态环境;④供应商;⑤顾客。
顾客的投诉意见主要包括对商品、服务、安全和环境等方面，其中标示不符属于对（)的投诉。（)
