顾客对监理服务质量的认识和感知包括服务的技术质量和功能质量两个方面。监理服务质量来源于：独到的服务设计和策划，提供以顾客满意和希望方式的系统服务，以及（）。
现代营销理论所提出的产品整体概念中的附加产品包括（）、送货、保证、安装和维修等销售服务。
在服务营销的“7P”中，人员包括（）。
根据个人与社会二因素的犯罪原因理论，矫正社会工作的功能也可以从个人和对社会两个方面来分析，其中矫正社会工作针对服务对象个人的功能和作用包括（）。
卫生服务营销组合（7P）
服务营销组合（7P’s）7个要素是哪些？
相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有()。
（）是指利用服务人员服务的熟练程度、技艺、能力等来吸引和满足顾客，充分发挥技能在服务营销中的作用。
服务营销是在传统的营销组合基础上将4P组合扩充到7P组合，增加了（）三项要素。
增强顾客满意包括开发新产品（包括服务）和（）两个方面。
服务营销组合7P是什么？
4P是产品市场营销组合而7P是服务市场营销组合。（）
服务营销的7P组合是在传统的4Ps基础上增加了哪几个变量？（）
服务营销人员可从以下几个方面减少顾客成本（）。
服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有()。
下列哪项不是服务营销战略与计划7P内容（）
下列哪项不属于服务营销的7P组合（）。
公司为顾客准备的服务、定价、分销和促销等常规工作属于服务营销中的（）。
服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（）。
公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的（）
体育无形产品的市场营销组合，即7P理论，包括 、 、 、 、 、 、 。
服务营销7P 理论是在产品、价格、促销、分销的基础上加上______。
相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有（）。
在卫生服务社会营销7P组合中,其中People是指下列哪个要素:
