（）是指客户服务人员利用产品或服务的实惠引起客户注意和兴趣进而转入商业洽谈的一种接近技巧。
能力的（）是指设备、人员等生产能力的利用的品均程度，等于平均产出率/能力.
所谓（）是指为保证导游人员工作规范和服务质量，提高工作能力和工作投入程度而制定的一系列规定。
顾客的需求更多地表现为有规则波动，而服务能力在很大程度上是相对固定的或伸缩性很小的，因此，服务能力的充分利用不算管理挑战。
精通业务、技艺精湛是生产和服务行业从业人员基本职业道德规范之一，为做到精通业务、技艺精湛，在工作中应当（）。
操作熟练程度检查从（）中抽取生产管理或生产班组人员，考查生产管理系统应用能力。
化学学习能力是指学生在解题过程中表现出的熟练程度和准确性。（）
在衡量计算机系统可靠性的性能指标中，（）是指系统正常工作时间在连续两次正常服务间隔时间中所占的比率。（）是指多大程度上可以合理地认为服务是可靠的。（）是指系统从初始状态开始一直提供服务的能力。
对于初、中级人员的实践能力考试，是考察报考人员对某一无损检测方法（）或（）操作技能及熟练程度的一种考试
导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段――主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。
购买力指数是指货币购买力指数，表示单位货币购买商品和服务能力的变动程度。它等于消费价格指数的倒数
与服务相伴的有形物（讲课材料）、营销人员的神态、营销人员所表现出来的自信程度等（）都被用来推断营销人员的能力。
甲公司是一家连锁经营川式火锅的公司，在行业景气度一般的情况下经营业绩高速增长。甲公司的竞争优势来自于其优质的服务，包括每个分店都有一支长期训练有素的服务人员队伍，在顾客就餐时熟练表演“街舞拉面”的技艺。顾客都对公司的服务交口称赞。甲公司具有的不可模仿性资源是（）。
招标采购项目质量是指服务能力与效果满足客户明确和隐含需要的程度，其具有的特性包括（）。
新型职业农民是专业化的农业商品生产者，可分为生产经营型、专业技能型、专业服务型三类。根据其技术水平、技能熟练程度、经验丰富程度和技术创新能力等，分别评定初级工、中级工、高级工、技师、高级技师。（）
最新技术水平是指根据相关（ ）的综合成果判定的在一定时期内产品、过程或服务的技术能力的发展程度。
透明式定制是指：企业在为客户提供定制产品和服务之前，与客户进行深入的交流沟通，而后利用自身资源和能力，为客户量身定制产品和服务。
资源的()是指可更新资源实际上能长期提供有用产品或服务的最大能力，即不损害其充分更新的利用能力。
精通业务、技艺精湛是生产和服务行业从业人员基本职业道德规范之一，为做到精通业务，技艺精湛，你在工作中应当（）
站车客运人员应具备高中及以上文化程度，熟知本岗位业务知识和职责，熟练使用计算机和站车相关设施设备，具有良好的语言文字表达能力和服务技巧，掌握服务类常用英语会话，要求（）
人民银行副省级城市中心支行以上分支机构至少每年在辖区内组织开展（）次农村支付业务宣传，并督促有关各方加强支付安全知识宣传，加强对服务点、柜台等业务具体经办人员的支付业务知识培训，使其全面掌握并熟练操作所使用或代理的支付服务产品，不断提升其向农民进行宣传的公益服务意识和能力
家庭安防装维服务人员必须持有（）证，经过理论、实操培训，熟练掌握家庭安防客户服务标准、装维规范、施工工艺等相关知识，具备设计施工、查障修障能力（）
柜员应该具有良好的服务意识，熟练掌握业务操作技能，具有准确、迅速、独立、安全处理业务的能力。（)
参加宴会服务的工作人员要掌握熟练的宴会（)。
