集中性障碍申告数记录的是()系统客户的申告数。
用户申告障碍,联创查询为“绑定校验错”,直接用手机翼运维解绑用户即可正常使用,无需上门,远程指导即可。
依据信息产业部《电信服务规范》,用户申请办理业务时,营业人员应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、()、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、()等。
用户申告较多的电话在一条主干电缆,而且他混、地气、混线等现象同时存在,且他混现象较多,测试阻值相似,这种现象为()障碍。
对()、交通事故报警等公益性电话及重要客户障碍的申告须立即派修,并在规定时限内排除线路障碍,以保证在对客户承诺的时限内恢复通信。
电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇()小时、农村72小时内修复或者调通。
对于障碍申告后,未在承诺时限内(标准时限或预约时限内)进行障碍修复(系统未销障),造成用户重复申告的()
()是用户申告障碍的修复时限。
用户申告障碍分为()。
城镇电信用户申告障碍,电信业务经营者应当自接到申告之日起()小时处理完毕。
用户投诉、障碍申告国际漫游投诉正式回复时限为()
用户申告障碍率通常情况下必须小于等于()。
用户线路的申告障碍修复及时率要求为().
电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。
市话业务中的电话查号,是电话局为用户查询电话号码、方便使用电话通信的一项业务,全国统一规定的特服号码是()。
根据《固定电话交换设备安装工程设计规范》交换系统容量在市话10000门以上长话2000门以上的接地电阻为()。
在综调系统中,申告型障碍查询到的障碍中,前面标有“新反馈”标志的意义是什么()
综调系统的申告型障碍查询中,全业务监控箱可以显示障碍的哪些信息()
铁路电话交换网有些号码用于特殊业务,如113表示人工记录台,()故障申告电话。
电缆原因用户线的申告障碍修复及时率大于等于()。
障碍按来源分申告障碍和测检障碍。
将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面,以便客户障碍申告时使用,并贴()。
无线市话主要采用固定无线接入技术将用户通过无线传输媒质接入移动电话交换机,在为用户提供普通电话服务的同时还能为用户提供本地、全国、全球范围内的移动性。()
客户在业务咨询、办理或障碍申告过程中表达抱怨,经解释处理仍表示不满,形成投诉工单的,包括固网故障申告修复超过标准时限或修复结果不理想转化为客户投诉的,客服在实际判定中列为()。