处理客户投诉时,对于客户来说()最重要的。
对于客户来说,投诉是仅仅向公司反映存在的问题。
由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉,证券公司或证券公司营销人员也应该承担连带责任。()
对于影响客户征信等级下降的不良记录,如有充分证据证明不良记录是由于被查询人非恶意原因造成且违约金额在()以内的,可由调查人员出具情况说明,可不视为客户不良信用记录,按实际情况调整客户的个人征信等级。
建立投诉处理系统工作中,需要对投诉事件及时通报。对于由于服务人员原因导致的投诉,要严肃对待,对待这样的员工需要培训教育,不断感化,使他认识到客户的价值,教他同客户相处的方法。
由于乘务人员未按手册标准货物服务意识(态度恶劣)及其他直接责任原因,造成下列影响和后果的构成一般服务事件。以下哪种情况属于一般服务事件()。
对于铣床来说,造成振动大的主要原因是()等方面。
对于甲醛系列树脂来说,凝胶之后的进一步固化反应是造成收缩应力的主要原因。
对于影响客户征信等级下降的不良记录,如有充分证据证明不良记录是由于被查询人非恶意原因造成且违约金额在()元以内的,可由调查人员出具情况说明,可不视为客户不良信用记录,按实际情况调整客户的个人征信等级。
系统问题类投诉的处理对象是针对由于邮政储蓄银行通信网络、设备等原因而造成客户无法办理业务引起的客户投诉。
网上银行错账处理是指对由于系统故障(网络通讯中断,软件差错,设备故障),银行人员操作失误或客户自助操作失误等原因造成的()客户账务进行的处理。
对于销售人员来说,()显然是比较有效的测试方法。
跨境汇款时,对由于客户填写汇款信息严重缺失等原因造成无法汇出的汇款,退回(),由()取消该笔汇款,对于当日交易汇款资金及手续费自动退回客户账户
无效投诉是指客户因自身的原因而造成的损失或带来的不便。
客户投诉反映拨打语音电话多次才能打通,可能是哪些原因造成的()
投诉可分为一般投诉和重要投诉,重要投诉包括非因客户原因造成的二次投诉、短时间内不同客户对于同类事件的集中投诉、被媒体关注的投诉等()
对于企业来说,投诉的客户类型一般是()度很高的客户。
投诉可分为(),重要投诉包括非因客户原因造成的二次投诉、短时间内不同客户对于同类事件的集中投诉、被媒体关注的投诉等
工作人员由于个人原因被客户投诉,投诉涉及的行为属于公司规章制度禁止的行为,未造成损失的()
投诉处理流程中需要在()环节调查确认造成客户投诉的具体原因。
对于业主来说,纠偏的主要对象是由于()造成的投资偏差
在地铁运营服务工作中,由于等方面的不足或其它原因引起乘客投诉,造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关部门或人员负有责任的,称为有责乘客投诉()
有责投诉是指在地铁运营服务中,由于及其它原因,影响乘客服务体验、利益受损或对深圳地铁运营服务品牌、形象带来不良影响,相关部门或人员负有责任的有效投诉。(修订)()
要让客户满意,做好售后服务非常重要,()一直是造成客户投诉的主要原因。