旺季客房清扫的顺序，下列正确的是（)。

A . 贵宾房 B . “请速打扫”房 C . 走房 D . 住房

A . A、从上到下 B . B、从里到外 C . C、环形整理 D . D、干湿不分

A . 正确 B . 错误

A . 正确 B . 错误

A . 按顺时针或逆时针方向进行抹尘 B . 先上后下 C . 先外后里 D . 干湿分开

A . 按顺时针或逆时针方向抹 B . 先上后下 C . 先外后里 D . 干湿分开

A . A.客房服务员发现客人使用大功率电器时，应立即上报客房经理处理 B . B.客房服务员应及时清理走道中的物品，不能堵塞消防通道 C . C.客房服务员发现碎玻璃或客人使用过的剃须刀片、针筒或有血迹的布草等，需单独存放处理 D . D.客用布草不可作为他用，任何人为污损，必须赔偿

A . A、环形整理 B . B、从外到内 C . C、从下到上 D . D、先湿后干

A . A、所有物品先干布抹一遍，再用湿布抹一遍 B . B、先擦干的物品，再擦湿的物品 C . C、先用干布擦电器设备，后用湿布擦家具设备 D . D、干湿布一起使用

A . 进房前，要先敲门询问 B . 进去后先打扫卫生间，再清理房间 C . 如遇到客人返回客房，应询问是否继续进行清洁工作 D . 客人用完的化妆品空瓶或纸盒可以自行处理。

A . 客人放在床上或搭在椅子上的衣服，如不整齐，也不得帮其整理 B . 如女性用的化妆品用完了，也不得将空瓶或纸盒扔掉 C . 擦壁柜时，应将客人衣服拿出来，仔细打扫 D . 客人放在地上的物品可以自行处理

A . 空房－走客房－住客房－请即打扫房－总台指示打扫房 B . 请即打扫房－总台指示打扫－走客房－住客房－空房 C . 住客房－请即打扫房－总台指示打扫房－空房－走客房 D . 走客房－住客房－请即打扫房－空房－总台指示打扫房

A . A、挂牌清扫房→总台急需房→住客房→走客房 B . B、走客房→总台急需房→挂牌清扫房→住客房 C . C、挂牌清扫房→走客房→总台急需房→住客房 D . D、总台急需房→走客房→挂牌清扫房→住客房

A . 从上到下 B . 从里到外 C . 环形整理 D . 确定房态

A . 请速打扫--退房--空房--住客房--预期离店房-维修房 B . 预期离店房--请速打扫--空房--退房--住客房--维修房 C . 请速打扫--空房--退房--住客房--预期离店房--维修房 D . 请速打扫--退房--住客房--预期离店房--空房--维修房

A . 正确 B . 错误

A．养成开门作业的习惯 B．房间挂的牌子和指示灯的提示信息可以不看 C．进房前不用敲门 D．为了把客房清扫干净可以打扰客人

A．四壁净 B．房门净 C．床上净 D．物品净

A．①②③④ B．④②③① C．④③①② D．④③②①