心理学把情绪分为正面情绪与负面情绪,不管是正面情绪还是负面情绪都具有正当性,取决于()。
部分优抚安置对象在由军人到老百姓的角色转换过程中,常会产生一些负面情绪。社会工作者运用理性情绪疗法协助这些服务对象适应角色转变。在此过程中,社会工作者扮演的主要角色是()。
负面情绪也是一种正常性的情绪,并不会对我们的健康产生重大影响。
负面情绪是人生中不可以有的经验。
结案阶段,服务对象不愿承认已到结案期,避免讨论关于结案的话题,表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈,会谈时心不在焉等。服务对象对结案产生的这种负面情绪反应称为()。
常见的负面情绪有()。
负面情绪若不妥善的处理,很容易使人掉入四种最常见、最应避免的处理负面情绪的方式,即:责备、委曲求全、逃避及遗忘。下列关于这四种负面情绪处理方式的说法正确的是()
焦虑是由紧张、不安、焦急、忧虑、恐惧交织而成的一种情绪状态。中学生常见的焦虑反应是()。
()是一种常见的负性情绪反应。
网点人员应密切关注客户的反映,包括语言、动作和表情,及时了解情况并给予安抚,以化解负面情绪,避免引起抱怨蔓延,做到防微杜渐和事前控制。
负面情绪会会带来消极的心态,引发消极的行为后果,给我们带来不健康的结果,所以负面情绪是不正常的情绪,没有价值。
焦虑是由紧张,不安、焦急、忧虑、恐惧交织而成的一种情绪状态,中学生常见的焦虑反应是()。
()是纳税服务人员一种常见的负面情绪,不良的人际关系常常也是源于此。
面情绪会会带来消极的心态,引发消极的行为后果,给我们带来不健康的结果,所以负面情绪是不正常的情绪,没有价值。
负面情绪也是一种正常性的情绪,并不会对我们的健康产生重大影响。()
焦虑是人们生活中非常常见的一种负性情绪。
常见的负面情绪有()。A生气B恐惧C失望D内疚
投诉处理工作中,再专业的投诉处理人员,也会产生负面情绪()
工作中常见的负面情绪主要有以下几点:工作倦怠,()。
心理学把情绪分为正面情绪与负面情绪,不管是正面情绪还是负面情绪都具有正当性,取决于()。
在对客服务过程中,服务人员可以把幽默作为一种兴奋剂,有效调节客人___的情绪()
服务人员可以将___作为一种兴奋剂,有效调节客人的情绪()
负面情绪对专业技术人员危害有()。