客户在于客服沟通过程中客户可能会产生各种疑问，在这个时候以下哪一点会更重要（）。
患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3d与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理护患关系发生冲突的主要因素是（）
男，25岁。左肩于3月前跌伤，诊断左肩关节脱位，他院整复后无固定，2周后又脱位，反复脱位已4次来诊。选择合适的手术方式（）。
他是一名著名的外科医生。在抗日战争烽火连天的时候，他不远万里，来到中国，在救治伤员的手术中不幸受感染逝世。在他的追悼会上毛泽东发表了讲话来纪念他。他就是加拿大共产党员（）。
在处理客户抱怨时，我们不正确的角色是（）
客户在投诉、抱怨的时候，解决问题的高手一般会说：“要是换成我，我也会这样做的”，在沟通里面，这叫做（）。
患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3d与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为（）
晓东在记忆英文单词时，如果不对其加以复述，这个单词在他头脑中只能保持几十秒。这种记忆现象是（）。
银行的经营失败在给银行职员、客户以及雇员造成立即损害的同时，给整个宏观经济带来损害的风险，这个风险叫做（）。
患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3d与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理护患关系冲突的主要责任人是（）
预计贸易量会增加，一个经纪公司同意对现有系统进行修改，以便能够处理更大的交易量。在公司使用了修改后的程序后，当客户抱怨没有确认时了解到发生了一些没有记录的交易。在实现修改的程序时最可能发生的失败是缺少充分的（）。
晓东在记忆英文单词时，如果不对其加以复述，这个单词在他头脑中只能保留几十秒。这种记忆现象是（ ）。
当客户购买或使用产品和服务的时候，对产品本身和企业服务都抱有良好的期望，当得不到满足的时候，客户心理就会失去平衡由此产生的抱怨和不满行为，就是客户投诉。
如果和客户是第一次见面，可注视对方额头到鼻子这个三角区域，以显示自己的诚意。
一般而言服务行业客户排队可以接受的时长为（），一般不超过20分钟，超过这个时长客户就会有抱怨和不满。
晓东在记忆英文单词时，如果不对其加以复述，这个单词在他头脑中只能保持几十秒。这种记忆现象是( )
22. 当儿童睡觉的时候，在他的额头上点一个无味无触感的红点。儿童醒来之后，在镜子前玩耍时，发现镜子里的这个红点，他用手去摸自己的额头。这个现象说明该儿童
【单选题】晓东在记忆英文单词时，如果不对其加以复述，这个单词在他头脑中只能保持几十秒。这种记忆现象是（）。
一位母亲，以前经常给儿子分蛋糕，但两个儿子似乎都不太满意，嫌自己的小，抱怨母亲偏心。这次，聪明的母亲制定了一个规则：由大儿子切蛋糕，由+J1子先选择蛋糕。这样一来，大儿子在切蛋糕时就惟恐切得不公平，小儿子在挑蛋糕的时候就惟恐挑的不是大的一块。这个小故事告诉我们：
患者女性，8l岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长进行抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。
网上交易时，客户看不到卖家本人，也看不到实体商品，往往会产生怀疑，这个时候（）很重要
【单选题】小红在记忆英文单词时,如果不对其加以复述,这个单词在他头脑中只能保持几十秒。这种记忆现象是（)。
患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。护患关系发生冲突的主要因素是（）
在新年晚会上，一个战士接到母亲去世的消息，心里非常难过，为了不扫战友们喜迎新年的兴致，他独自走出了会场。当在海边徘徊的时候，他一回头却看见战友们都默默地站在他身后，默默地看着他，默默地分担他的悲痛。这个故事启示我们（）
