进货要掌握统筹兼顾的原则，既要全面地考虑目标市场消费者的层次高低、购买力大小以及出版物内容深浅，还要兼顾（）的比例。
在举办书市等大型活动时，对于出版物发行员的要求是：主动为消费者介绍和推荐出版物，并将（）准确地告知消费者。
影响消费者购买的个人因素主要有：个性、年龄、性别、文化、生活方式等因素。
为消费者配书、拿递要迅速，计算要准确，（）、点清，购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核。
特殊需求的消费者指的是消费者中有特殊购买要求的部分消费者，他们因在时间、所需出版物类别、购买形式上的特殊性而形成其特殊需求。
可以为消费者提供某些特殊的购买动机和可以吸引一些希望买到便宜或得到奖励的消费者的促销方法是（）。
对一些因特殊原因，如暴力、歧视等造成的流浪儿童，救助机构和社会工作者要坚持（），切实为儿童创造安全和健康的生活环境。
通过观察与询问等方法，可以将光顾出版物销售场所的消费者按照（）将其分有明确购买目标的消费者、虽有购买想法但没有明确目标的消费者、没有现实购买想法的潜在消费者三类。
有些消费者因不确定的特殊原因，无法以常规的购销形式、付款方式来完成购买过程，因此，会向出版物发行员提出特殊需求，这是特殊需求常见的形式之一。
兴趣、气质、性格、（）等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的（），也是消费者心理学的重要原理。
消费心理学通过研究消费者的个性心理特征，可以了解不同的消费行为产生的内在原因，掌握消费者购买行为和心理活动的规律，预测消费趋势。
不同的个性心理特征，使得不同的消费者在消费需求、消费习惯、消费动机、消费方式等方面表现出明显的特殊性。
投保人甲在银行购买理财产品时顺便购买了万能型人身保险产品，但是其投保额度超过即时出单限额，并且投保单询问项中存在异常。与此同时，投保人乙则在银行购买了一款财产保险产品。因为他们购买的产品属于银行保险产品，在承保的过程中存在一些特殊要求和特殊操作。目前，所有银行保险业务均实现了通过“银保通”系统即时出单。投保人甲购买的产品也是通过“银保通”系统进行承保的。
投保人甲在银行购买理财产品时顺便购买了万能型人身保险产品，但是其投保额度超过即时出单限额，并且投保单询问项中存在异常。与此同时，投保人乙则在银行购买了一款财产保险产品。因为他们购买的产品属于银行保险产品，在承保的过程中存在一些特殊要求和特殊操作。由于投保人甲购买产品的特殊性，保险公司需要在取得投保人签名确认的投保声明后方可承保。
如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的（）
品牌的形象即品牌的 “个性化” 。品牌形象论的核心思想就是： 赋予品牌个性以某种定义， 而这种定义正好迎合消费者渴望的幻想或心态， 使该品牌在消费者心理上形成良好的形象， 从而产生积极的心理效应， 如品牌偏好、品牌忠诚及认牌购买倾向等。
门市、摊亭是出版物发行的最终端，成为方便消费者购买出版物的重要窗口，其原因是（）
《民政部、财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》根据一些原则，把政府购买社会工作服务的范围重点围绕城市流动人口、农村留守人员、困难群体、特殊人群和受灾群众等人群的个性化、多样化社会服务需求上。这些原则不包括（）。
按照消费心理和个性特点，消费者不愿多投入时间和精力，容易受广告、促销、包装等因素影响而做出购买决策，这种购买行为属于（）。
消费信息包括：出版物的自费、群体消费及机关团体购买的消费趋势，（）以及他们的实际购买情况等信息。
不同的个性心理特征，使得不同的消费者在消费需求、消费习惯、消费动机、消费方式等方面表现出明显的特殊性。此题为判断题(对，错)。
出版物市场细分，就是出版物营销者通过对出版物市场的调研，依据消费者需求、购买行为和购买习惯等差异，把出版物市场整体划分为若干个（）
8、（）是根据消费者的消费理念、生活方式、个性特点、购买动机等心理因素细分市场。
影响消费者态度的因素包括生活环境、群体态度、知识经验、个性特征、需求欲望等动态因素，消费者的购买行为有时与态度不一致，态度在环境的影响和教育下也会改变。该说法（)。
