依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（）

A . 采用新实践 B . 推出新产品 C . 开辟新市场 D . 赢得新客户

A . 组织应确定运行过程所需的知识 B . 组织应保持运行过程所需的知识 C . 组织应确保在需要范围内可得到知识 D . 组织应考虑现有的知识，确定如何获取更多必要的知识，并进行更新

A . 形成文件，可获得并保持 B . 在组织内得到沟通、理解和应用 C . 适宜时，可向有关相关方提供 D . 定期评审

A . 未提出监视和测量的要求 B . 策划的输出应形成文件化的信息 C . 对变更的策划也应按本条款执行 D . 以上都对

A . 生产的产品、提供的服务的特征 B . 进行的活动的特征 C . 拟获得的结果 D . 以上全部

A . 不允许使用或交付不合格品 B . 识别和控制不合格品是为了防止其非预期的使用或交付 C . 根据不合格品的性质和影响，可以采取不同的处置方法 D . 得到授权人员批准，适用时得到顾客批准，所有不合格品都可以让步使用、放行或接收

A . A.质量手册 B . B.程序文件 C . C.标准要求的形成文件的信息 D . D.组织确定的为确保质量管理体系有效性所需的形成文件的信息

A . A.在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程 B . B.生产和服务提供过程 C . C.特殊过程 D . D.生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程

A . 不合格的性质 B . 不合格的应对 C . 不合格的纠正措施 D . 纠正措施的结果

A . 对在职人员进行培训、辅导 B . 重新分配工作 C . 招聘具备能力的人员 D . 以上都是

A . 从事生产和服务提供活动的人员应是能够胜任的 B . 组织应对每个生产和服务提供过程进行确认 C . 应为生产和服务提供过程提供必要的资源 D . 应对生产和服务提供过程实施监视和测量

A . 不合格的性质 B . 不合格的应对 C . 不合格的纠正措施 D . 纠正措施的结果

A . 对外部供方进行选择和评价时，只需考虑产品质量的好坏和价格的合理性 B . 对外部供方的信息应清楚地表明所提供产品、服务的要求 C . 供方信息必须包括对外部供方人员能力的要求 D . 组织应到供方现场对采购产品进行验证

A . 采购原材料 B . OEM生产 C . 生产过程外包 D . 由同一母公司下属的兄弟公司协作

A . 监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款 B . 为过程的运行提供适宜的基础设施和环境 C . 配备具备能力的人员，包括所要求的资格 D . 采取措施防止人为错误

A . 生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求 B . 应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制 C . 应保留形成文件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施 D . 以上都对

A、按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检 定（验证） B、予以标识，以确定其状态 C、予以保护，防止失效 D、以上都是

A . 产品和服务 B . 方法、过程和设备 C . 产品和服务的放行 D . 供应价格

A . 对在职人员进行培训、辅导 B . 重新分配工作 C . 招聘具备能力的人员 D . 以上都是

A . 质量方针 B . 相关的质量目标 C . 他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处 D . 不符合质量管理体系要求的后果

A . 沟通什么 B . 何时沟通 C . 沟通目标 D . 如何沟通

A . 当地人民政府 B . 顾客 C . 行业协会 D . 竞争厂家

A . 顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求 B . 顾客虽然没有明示，但规定的用途或己知的预期用途所必需的要求 C . 对外部供方的采购要求 D . 与先前表述存在差异的合同或订单要求

A . 产品交付前发生不合格品 B . 产品交付之后发现的不合格产品 C . 在服务提供期间或之后发现的不合格服务 D . 以上都是