在“中博会”期间，我们将有更多与外国友人接触交往的机会，在与他们交谈时，我们应注意哪“八不问”？
发轫于泥土间的许多传统戏曲门类都离不开田土间的那方舞台，和舞台下与这个剧种同宗同源的乡里乡亲。黄土高原上的信天游，离不开那片高天厚土；烟雨朦胧中的黄梅戏，离不开白墙黑瓦的徽派风情；川剧就该根植于川蜀的青山绿水；花鼓戏也离不开三湘四水一地一乡音……那是孕育这一剧种的山水，台下是最懂得这一剧种的戏迷，他们或许很少有机会走进“高大上”的剧场，但他们是最懂这门戏曲艺术的行家。 关于这段文字，以下理解正确的是（ ）。
面对客户抱怨，值得我们借鉴的正确态度有：（）
发轫于泥土间的许多传统戏曲门类都离不开田土间的那方舞台，和舞台下与这个剧种同宗同源的乡里乡亲。黄土高原上的信天游，离不开那片高天厚土；烟雨朦胧中的黄梅戏，离不开白墙黑瓦的徽派风情；川剧就该根植于川蜀的青山绿水；花鼓戏也离不开三湘四水一地一乡音„„那是孕育这一剧种的山水，台下是最懂得这一剧种的戏迷，他们或许很少有机会走进“高大上”的剧场，但他们是最懂这门戏曲艺术的行家。关于这段文字，以下理解正确的是（）。
客户并不依赖我们，而我们却需要依赖他们。
在同样一组供应商被重复要求呈送报价时，下面对我们观察他们是否共谋有帮助的情况是（）
‘全球化’，已经成为当前世界上最热门的话题之一。经济全球化为各个国家提供了更多的发展机会，同时，也加剧了全球范围内文明和价值观的冲突。面对这种情况我们不应该（）
《安得鲁·韩德森致拉本特函》记载：“禁烟运动给了我们一个战争的机会„„可以使我们终于乘战胜之余威，提出我们自己的条件，强迫中国接受。”中国被迫接受他们的“条件”后发生的变化有①外国商船在长江口岸自由航行②列强获得在通商口岸开设工厂的权利③中国开始丧失关税自主权④中国的社会性质开始发生根本变化（）
面对受灾者，我们应努力去理解和感受他们的情绪反应，可以对他们说（）
客户投诉不是客户找我们的麻烦，客户投诉既是危险也是机遇，是客户给予我们一次创建积极负责任的（）的机会；我们应该利用每一次客户投诉的机会，展示销售服务店重视客户满意度，争取顾客信任，赢得顾客认同。
布罗代尔在《文明史纲》中指出：“我们所说的‘工业文明’正处于一个能够容纳世界整体的共同文明的过程之中。所有文明已经、正在或将要受到它的冲击。然而，即使假定世界上所有文明或早或晚终将采纳相同的技术„„我们在长时期内仍然将面对事实上非常不同的各种文明。”布罗代尔强调的是（）
投诉其实是客户给墓地管理单位再度提供改善的机会，使有意见客户重新接受我们。
剪纸艺术在我们国家渊源流长，分布比较（），在长时间的发展和传播中，在不同的地方区域，很自然性地形成了不同的艺术风格和特点。
客户告诉我们他们的需求，我们的职责就是想办法满足他们的需求。
电话服务不能面对面的交流，客户无法看到我们的面孔，我们要给客户体现专业的声音形象，就必须从哪几方面提高专业技巧？（）
面对客户投诉，我们要（）
面对异常客户情况，我们该怎么做？（)
如果我们有智慧。我们就知道，“有”不过是当人类懂得很少的时候的一种能力。对于经历简单、所见所闻很少的先人来说，他们根本上是从一无所知中开始建立自己的意识，开始建立自己对世界的认知。当人类看到的历史越多，当人类懂的东西越多，当人类经历的东西越多，人类就越会明白，一切以“有”为念的东西都是短暂的，一切的拥有都是短暂的，没有人可以在“有”之念下永恒拥有任何东西，永恒拥有的只有“无”。
只要集团的学习能力强，在环境变化时能及时调整策略，面对任何形势都能更快更好的做出应对，那么大量的机会就可以把握，就能实现我们的战略（）
与客户进行面对面的沟通时，我们需要掌握（）几个方面的技巧
一般情况下，投诉客户分为目的型客户、宣泄型客户和尊重型客户，面对目的型客户我们的处理技巧可以有（）
一般情况下，投诉客户分为目的型客户、宣泄型客户和尊重型客户，面对尊重型客户我们的处理技巧可以有（）
面对客户的投诉时，我们需要找到客户的真实需求，听到客户“没说出来的话”（）
面对店内消费者你进行跳桌不放弃任何一个机会推广我们的产品。（)
