为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务，是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务，由于适用性或使用价值的不同，因而其质量特性也不同。对于耐用消费品，特别是现成产品来说，它们的质量特性可以概括为（）
预燃室不与冷却水直接接触，以保持预燃室内有较高的温度
对于服务业来说，库存是指拟提供顾客的（）。
为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务，是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务，由于适用性或使用价值的不同，因而其质量特性也不同。对于耐用消费品，特别是现成产品来说，它们的质量特性可以概括为（ ）。
斜镶条与导轨相接触的两宽面，应保证有较高的尺寸精度和较大的表面粗糙度值（）
按照服务流程中与顾客接触的程度分，服务流程分为服务工厂、服务车间、大量服务和（）。
对于与顾客接触程度较低的服务来说，要求（）。
（）服务不要求服务员有较高的服务技巧，但要有大量的时间用于清理餐台。
技术规范的目的是确保飞行员在动作和熟练程度有较高水平，与什么相一致（）
对于在工作部位有较高的照度要求，而在其它部位又要求照明时宜采用（）照明。
对于和顾客一般接触程度的服务来说，运作的重点在于（）
承兑信用证对受益人来说虽不及即期付款信用证有利，但仍有较高程度的安全保障。
按照与顾客直接接触的程度，可将服务性运营划分成哪三种？
（）是对监理服务实现的策划和提供的过程与方法符合监理单位质量管理体制要求和满足顾客要求的程度进行检查。
设立客房服务中心通常对饭店的（）有较高的要求。
按与顾客接触的程度分类，家政服务是（）
亲密关系的稳定度要求双方有较高的满意度，较高的被他人替代的可能性和双方投入资源较多，其亲密关系的稳定程度就越强。
对于顾客来说，服务价值可以通过比较（）和（）来衡量
名牌、高档消费品由于价格高，利润率也相对较高，企业应尽量增加分销网点，以便潜在顾客有较多的机会接触到产品。
根据服务接触的程度分类，顾客与服务传递系统参与方式有____
不少中国顾客指出,麦当劳的就餐环境和优良服务是吸引他们来就餐的重要原因。在一些中国年轻人看来,麦当劳的就餐环境既浪漫又舒服。有些顾客把在麦当劳吃东西看成是一种很有意义的饮食经验。对那些有着高收入并希望多接触外边世界的年轻中国人来说,光顾麦当劳成为他们新生活方式的一部分,同时也是他们参与跨国文化体系的一个途径。对于儿童来说,到麦当劳吃东西是最高兴、最值得向伙伴们炫耀的事情。它也是少年儿童与朋友一起庆
商品流通企业服务运营按劳动密集程度和与顾客接触程度分类，可分为（）
17、对于在工作部位有较高的照度要求，而在其它部位又要求照明时宜采用 照明
服务质量指的是所提供的服务对顾客带来外在及隐含利益的程度，它顾客对服务的期望与顾客接触服务后实际感知到的服务之间的差距。下列描述属于服务顾客期望层次中的哪一项？()“这家饭店各项条件也太差了，卫生条件不好，饭菜也不可口，但是方圆几十里就它这么一家店，能吃饱就行了。”
