旅游饭店是指以“夜”为单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。
宾馆、饭店等应当向住宿旅客提供()。
旅游饭店的主要接待对象是旅游者,饭店一般要为宾客提供饮食、住宿、()等多种服务。
饭店的基本内涵就是为旅客提供住宿和餐饮服务。
饭店产品的定位是指饭店为在目标顾客心目中寻求和确定最佳位置而设计和提供相应的饭店产品的活动。
领队在团队入住饭店时应提供的工作有()。①抵达饭店后为游客办理入住手续并分配房间②针对中国游客的特点对饭店的设施要进行特别介绍③把自己的联络方式,房间号码告诉所有游客④将饭店的卡片发给游客每人一张
一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题:对待客人投诉,饭店处理的原则是()。
旅游饭店tourist hotel,以间(套)夜为单位出租客房,以住宿服务为主,并提供()等相应服务的住宿设施。
现代饭店是为旅客提供吃、住、行和()服务的综合服务系统。
饭店(Hotel)是向顾客提供住宿、餐饮、购物、娱乐、商务等诸多功能的综合性服务企业。饭店餐饮的发展水平()。
客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入,饭店则必须保证为住客提供所需的房间,这类预订是()。
饭店接待团队旅客住宿无需进行住宿登记。
饭店接待旅客住宿必须登记,接待境外旅客必须在()内向当地公安机关报送住宿登记表。
宾馆为旅客休息提供的房间和床位,饭店为客户提供的菜肴和饮料,航空公司为旅客提供的飞机、舱位等属于()。
饭店是以()为单位向顾客提供住宿、餐饮及相关服务设施。
饭店通过客人()等方式来保证客房收入,饭店必须为客人在约定时间内提供所需房间。
饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为顾客提供的()。
饭店是以营利为目的,主要提供住宿服务的企业。
为度假旅客提供住宿、餐饮、娱乐和各种交际活动服务的饭店属于( )。
在饭店的类型中,为度假型客人提供住宿、饮食、娱乐和各种交际活动的饭店被称为 _________ 。
为从事商贸活动的宾客提供住宿餐饮及商务服务的饭店是 。
这是一个康舒饭店的周末包价度假产品。专为有小孩的职业夫妇设计,购买者可以在该连锁饭店位于几个不同目的地的任何一家饭店消费。该饭店通过宣传册向目标顾客群展示了在康舒饭店周末包价度假产品中,顾客可以享受到既定标准客房、咖啡厅、游泳池、两夜住宿和两顿早餐。在客人抵达饭店时免费赠送一盒巧克力和一张当地旅游景点的门票。同时,凡是入住康舒饭店的客人都会受到饭店员工热情友好地接待和满足他们需求的高质量的服务。
饭店商务中心为更好地提供上网服务和电话服务,通常设有独立的上网房间及电话房间,以增加客人()
饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为客人提供的()。