某H团导游员小汪按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时抵达,在人数、团号、国籍一一对上号后,小汪就带着游客上车。但到达入住饭店门口时,小汪发现自己的接团计划与领队的计划不一样,才明白自己接错团了。原来这是公司系列团中的一个,境外旅行社今天有A、B两个团发送,团号、人数都一样,但所住饭店不一样。而原本由小汪接的团则被本旅行社的另一名导游员接走了。错接事故往往是由于导游员的责任心不强,做事不够仔细而造成的。所以,为防止错接事故的发生,导游人员应该()。
旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续,由()分发住房卡。
导游员在向散客旅游者提供入住饭店的服务时,一般涉及到的工作内容包括()。
旅游团抵达饭店后,地陪应迅速帮旅游团办理好住房登记手续,为游客分发住房卡片,并把自己电话号码告知领队、全陪。()
旅游团在境外入住饭店时,领队的工作内容一般不包括()。
导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容()。
一般的有关团体订房的合同规定,旅行社要求取消订房起码在原定团队抵达前()天通知饭店,否则按合同收取损失费。
某团抵达饭店后,入住房间时地陪被告知一名客人丢失行李,请问地陪应如何处理?
在旅游团队抵达饭店后,地陪应做哪些主要工作?
领队与境外导游见面后,应主动与导游交换名片,并与导游进行简单的工作交流,内容包括()。①团员人数有变化②是否由机场直接去下塌饭③机场与下榻饭店的距离与行驶时间④约定时间对团队行程进行会唔
黄先生是某饭店的贵宾,每次入住饭店都要求住1618房间。某日,黄先生致电该饭店,三天后将抵达饭店,要求预留1618房间。此时正值销售旺季,饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是()。
旅游团抵达饭店后,地陪要做好哪些工作?
旅游团入住饭店以后,全陪与地陪要配合领队尽快完成旅游团的入住登记手续,并请领队分房之后,要()。
某旅游团乘机抵达A城市,入住饭店后,有位客人发现行李严重破损,于是向导游员反映。导游员得知情况后,首先应该()。
散客入住饭店后,导游员首要的服务工作是()。
在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题,地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。 ()
在游客进人饭店外餐馆就座后,地陪应告知领队和游客的事项有()
导游人员应重视办好散客入住饭店后的一系列服务,以保证日程安排等有关事项的落实,主要工作有()。
在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有()等。(g5)
游客抵达饭店后,地方导游应协助办理住房登记手续,并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡()
在旅游者进入饭店外餐馆就坐后,地陪因告知领队和旅游者的事项有()
如果抵达饭店后,游客告知没有拿到行李问题有可能出现在()方面。
一个国内旅游团队,在入住饭店时,全陪导游应具体负责的工作是()
国内游旅游者入住酒店后,若客人反映房间卫生或设备存在问题,客人领队应迅速通知饭店有关人员前来处理。