按照双脚脚尖的方向常见有三种站姿：（1）直角站姿是与击球方向平行的站姿，适合初学者使用；（2）关闭式站姿，相对球的飞行方向而言是将右腿拉向后方。偏击球方向右侧站立的方式；（3）开放式站姿，相对于直角站姿而言是右侧保持不变，左侧向前突出的站立方式；或者是左足较右足偏后的站位方式；请选择出对这三种站姿描述正确的说法（）
（）是服务员正确站姿的要领之一。
饭店员工在岗服务状态主要有两个方面：一是（），二是（）。
客房服务员除了必要的走动外，在客人面前主要是站立服务，站姿优美而典雅，可以体现人的气质，修养和（）。
小李是某饭店的管理者，作为饭店的一把手，他的工作干得特别出色，得到了饭店员工和客人的尊敬，那么，请问：作为饭店管理者的小李，他的工作有哪些基本特征呢?（）。
饭店员工的职业（）主要内容是：热情友好，宾客至上；遵纪守信；文明礼貌，优质服务；团结合作，顾全大局；安全操作，注重环保。
大型饭店前厅部为激励员工可采用的方式之一是（）。
饭店规章制度、操作程序与服务规范是饭店经营、管理与服务的基本法典。其中饭店制订的对所有员工的要求是指（）。
收费员常用的两种站姿是什么？
优美的站立姿势，关键在于脊背的挺直。（）是专业技术人员站姿的最基本要领。
注重（），是饭店服务员最重要的职业基本功之一。
饭店员工的职业守则主要内容是：（）；遵纪守信；文明礼貌，优质服务；团结合作，顾全大局；安全操作，注重环保。
加油站服务规范要求员工在岗时站姿要（）眼神要（）精神要（）。
（）主要负责洗涤客房、餐厅布草及员工制服，并提供饭店送洗客人衣服洗烫服务。
下列哪种站姿是对的（）
站立服务是饭店优质服务的基本要求。
加油站服务规范要求员工在岗时，站姿要（），不倚靠物体，双手背后或自然下垂。
站立是人们日常交往中一种最基本的举止，正确的站姿要求是：（）
安防员工岗位服务行为规范中，规定安防员基本服务动作站姿有（）。
服务员按照规范标准，站姿站立在贵宾室门口，面带微笑，鞠躬行礼（ ）度，并使用敬语，如“您好，欢迎您”或“再见。
所谓的“卑躬屈膝”指的是哪一种站姿（ ）。
M饭店是一家在N市有一定知名度的五星级饭店，开业8年来，M饭店的餐饮服务和菜肴口碑很好，餐饮收入一直是饭店的主要收入之一。但最近一年来，饭店的餐饮收入呈下降趋势，客人对饭店餐饮服务和菜品质量的评价也不如以前。为了解出现这一现象的原因，M饭店专门进行了全面深入的顾客调查，并在饭店内部进行探讨。最后认为，除了周边同档次饭店的开业、社会餐饮的竞争加剧等外部环境因素外，最主要的还是饭店自身的因素，主要有以下五个方面：（）
下列哪种站姿是正确的＿（）
饭店服务人员的常用站立姿势一般有哪几种：（)。
