客户关系管理（C.RM）系统包括（）。
有证标准物质按其性质可分为（）两大类。
有证标准物质的特性量值的有效性（）。
X射线荧光光谱法为了获得准确的定量分析结果，应使用有证的标准样品，标准样品与分析试料的（）尽可能一致。
环境监测中用于质量控制的标准物质必须是有证标准物质。
实验室应有质量控制程序以监控检测和校准的有效性这种监控应有计划并加以评审包括的内容有定期使用有证标准物质和次级标准物质进行内部质量控制及（）
两有证指什么？
稳定性是标准物质被测特性量值随时间变化的描述。物质的稳定性是有条件的、是相对的，是指在一定条件下的稳定性。下列哪一个是影响物质稳定性的化学因素？（）
有证标准物质作为国家计量标准器是我国溯源体系中的重要组成部分。您知道我国目前公布的基准和一、二级标准物质数量吗？最新、最全的信息可以从哪里获得？
企业的C.RM战略可以分为（）。
有证标准物质是指（）。
运营型C.RM，也称为“后台”或“战略”C.RM，是指理解发生在前台的客户活动。
采购应选择有证标准物质，通常应具备：（）。
在选择和使用有证标准物质时，下列说法中错误的是（）。
实验室应由质量控制程序以监控检测和校准的有效性。这种监控应有计划并加以评审，包括的内容有定期使用有证标准物质（参考物质）和（或）次级标准物质（参考物质）进行内部质量控制，及（）。
有证标准物质是附有证书的的参考物质，其一中或多种特性值用建立的溯源性的程序确定，使之可溯源到准确复现的表示该特性值的测量单位。
有证标准样品最突出的品质特性表现在，它具有足够的材料均匀性、（）和标准值定值的准确性。
下列哪些属于运营型C.RM的表现形式（）
用于结果质量控制只能使用有证标准物质。此题为判断题(对，错)。
对不稳定的检测项目可购买有证标准物质或质控样品进行验证（）
有证标准物质及非有证标准物质开封后一次性全部溶解或有效期不足六个月的标准物质，只进行新、旧标准品比对，后期不用进行期间核查（）
我国承认具有资格的机构提供的有证标准物质和有证标准样品。（)
有证标准物质在证书和标签上有CMA标记（）
乳汁是有什么物质组成？
