呼叫中心属于哪种C.RM类型的表现形式（）
对公客户关系管理系统中需要客户经理手工维护的数据包括（）。
综合物流信息系统的功能包括客户关系管理、财务管理和结算和（）。
银行客户关系管理系统主要包括的模块有（）。
目前支持个人信贷业务处理的信息系统包括：中国工商银行全功能银行系统（NOVA）、个人客户关系管理系统（PCRM）、个人客户营销管理系统（PBMS）、个人信贷管理系统（PCM2003）、特别关注客户信息系统（CIIS）。（）
一个优秀的C.RM软件系统，应该能够很好地处理客户的数据，具有平台、接触、商业智能三大层面的功能。
销售自动化管理属于哪种C.RM类型的表现形式（）
《安全生产监督规定》适用于公司系统生产经营单位。所谓的公司系统是指与南方电网公司有产权关系或管理关系的生产经营单位组合。产权关系包括全资、控股关系；管理关系包括（）。
个人客户营销管理系统客户管理模块包括客户信息管理和优质客户管理两部分，适用于（）对工行优质客户开展客户关系维护工作。
对公客户关系管理系统的权限设置应遵循的原则包括（）。
什么是有证标准物质（C.RM）？
现代企业的客户关系管理中，客户分析系统一般包括（）。
个人优质客户关系管理系统作业链的状态包括有（）
客户关系管理系统主要包括()。
C.RM系统有大量有关客户和潜在客户的信息，企业应该充分地利用这些信息，对其进行分析，使得决策者所掌握的信息更完全，从而更及时地做出决策。
企业的C.RM战略可以分为（）。
C.RM是一种策略，不仅仅是一种技术。
运营型C.RM，也称为“后台”或“战略”C.RM，是指理解发生在前台的客户活动。
C.RM软件系统支持营销、销售和服务过程，使得对客户和所谓的封闭环节过程有一个全方位的视角。其作用是由业务功能和技术功能两方面共同决定和完成的。
个人优质客户关系管理系统作业链的模式包括有（）
下列哪些属于运营型C.RM的表现形式（）
客户关系管理系统主要包括
系统管理子系统包括设备管理、客户认证授权管理、系统人员及权限管理、系统日志、系统备份等。
房地产经纪机构客户关系管理系统的设计包括（）。
