95599客服中心紧急事件工单的处理时间为（）。
95599客服代表必须按照排班表规定时间（）到岗，未到岗的视为迟到。
95599客服代表日常工作中接听客户电话及书写事件工单的系统为（）。
客户拨打农行客服中心“95599”专用电话号码的通话费用由（）支付
传统意义上的呼叫中心是指以（）为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。
110报警通过电话线联网时，报警线路不得挂接传真机等其他设备，报警响应时间要求为（）。
接到95599客服代表提交的撤销投诉的事件工单后，（）应当认真审核事件工单的书写性规范，包括投诉人姓名、投诉人之前来电时的电话号码、客户撤销投诉的原因等。
95599客服代表在排班表规定的上班时间前（）内可以签入CSR系统。
95599客服中心将客户针对ATM、网上银行、电话银行、POS进行的投诉称为（）。
95599客服代表上班后立即打开机器，带上耳麦，使电话系统处于（）状态。
高校的入侵报警系统应与高校的安防中心控制室联网，系统使用专用电缆传输报警信号时报警响应时间应不大于（）s；使用公共电话网络传输时报警响应时间应不大于（）s。
95599客服中心一般事件工单的处理时间为（）。
95599客服代表接到网点工作人员反映其所在网点因紧急原因暂时性报停的电话，应询问以下要素：（）
95599客服代表在接到网点工作人员反映本网点因紧急原因暂时性报停的电话时，询问相关要素后，应当在（）分钟内提交其所记录的事件工单。
怀孕满7个月后至生产前期间，95599客服代表每天可享受（）休息时间。
95599客服代表接听呼入电话的标准问候用语为（）。
95599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当在（）分钟内提交其所记录的事件工单。
（）年经（）批准农业银行设置客户服务中心专用电话“95599”。
95599客服代表在接听客户电话时，应注意相关规范，对于男性与女性客户的称谓分别为（）。
95599客服代表平均每周工作时间不超过（）小时。
95599客服联动人员应当在接到客服代表发来的客户撤销投诉事件工单（）分钟之内拨打客户预留电话与其确认信息。
95599客服代表应在听到（）铃声前接起电话。
