在接听业主电话时，应在电话铃声几声内接起（）
95599客服代表日常工作中接听客户电话及书写事件工单的系统为（）。
95599客服中心对客服代表综合考核应包括（）。
95599客服中心客服代表（）均视为旷工。
95599客服中心专家客服代表的日常工作职责为（）。
客户拨打农行客服中心“95599”专用电话号码的通话费用由（）支付
接到95599客服代表提交的撤销投诉的事件工单后，（）应当认真审核事件工单的书写性规范，包括投诉人姓名、投诉人之前来电时的电话号码、客户撤销投诉的原因等。
95599客服中心对客服代表常规考核应包括（）。
95599客服代表物理组的组长应在每个班次前（）分钟按时到岗，准时召开班前会。
95599客服代表上班后立即打开机器，带上耳麦，使电话系统处于（）状态。
95599客服中心的电话响应时间为（）。
95599客服代表接到网点工作人员反映其所在网点因紧急原因暂时性报停的电话，应询问以下要素：（）
95599客服代表在接到网点工作人员反映本网点因紧急原因暂时性报停的电话时，询问相关要素后，应当在（）分钟内提交其所记录的事件工单。
在办公室接听电话时，应在听到铃声响（）次接电话比较礼貌。
95599客服代表接听呼入电话的标准问候用语为（）。
95599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当在（）分钟内提交其所记录的事件工单。
电话铃声响起，（）以内接起电话；接起电话时，用（）语言问候客户。 通话结束后应在（）再挂断电话。
95599客服中心针对客服代表进行绩效辅导的步骤为（）。
95599客服代表在接听客户电话时，应注意相关规范，对于男性与女性客户的称谓分别为（）。
95599客服中心对客服代表常规考核包括（）。
95599客服联动人员应当在接到客服代表发来的客户撤销投诉事件工单（）分钟之内拨打客户预留电话与其确认信息。
电话应在响铃几声时接起？（ ）
在收银工作站，电话铃声要在（）声以内接起
接听电话尽量在次铃声内接起（）
