与客户交接钱物时,应注意哪些问题?
与客户交接钱物时,做到唱收唱付、轻拿轻放、不抛不扔。在给客户找钱时,应尽量付整钱,便于客户清点,没有整钱须付零钱时,应表示歉意。
在便利店收货时,要做到验收数据真实可靠,不弄虚作假;店员不接受(),不索要钱物。
各级机构改变隶属关系、裁撤、合并、分设时应在确保账务绝对正确的基础上,编制移交手续清单,由上级行派人监交,办好交接和账务划转,做到()。
营业员在接待用户时应自学使用规范服务用语,耐心解答客户提出的疑问,不准责怪、刁难客户、做到有理也不与客户争吵,自觉维护客户()
在客户离我们5米左右时应做到8齿的微笑,示意欢迎。()
旅游期间,旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生,导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到()。
装、拆接地线,应做到心中有数,交接班时应交待清楚。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。
带客户看房时应做到()。
交接钱物时,要做到()、不抛不弃。
虚线与虚线交接、虚线与其它图线交接时应以间隔相交。
在回答客户问题时应做到()
电力营销服务时,与客户交接钱物时,应(),轻拿轻放,不抛不丢。
根据人民银行“了解你的客户”原则要求开户时应严格审核客户身份,本人开户应做到三亲见,即()。
客户服务人员在现场服务时应做到哪些。
装移修人员为客户提供相应的入户服务时,要实行预约服务,与客户预约时间时应诚恳与客户商量,尊重客户的“()”,以客户提出的预约时间为准并严格按照预约时间上门服务,做到准时守信。
银行为客户办理电子银行业务注册,在审核客户身份时应做到()。
营业人员收付钱款时必须唱收唱付,与客户钱物交接时应()。
客服经理交接班在保证有对外窗口营业的前提下有序进行,交接班时间应提前告知客户,并在办理完手中业务后方可交接班。交接班时应在窗口放置()的告示牌或其他明示措施
营业人员收付钱款时必须唱收唱付,与客户钱物交接时应轻拿轻放,不势不丢。此题为判断题(对,错)。
早晨集体交接班时应站立并认真听取夜班交班,做到()。
大堂经理在客户有需求时应做到()
业务办理中客服经理应与客户进行有效沟通交流,凭证或资料交接以及客户签字时应目视客户,表示对客户的()