《供电营业规则》第三十二条规定：用户销户，须向供电企业提出申请。供电企业应按下列哪些规定办理。（）
用户因表具更换、拆除燃气设施、用户交错气费等情况申请退费，燃气营业厅客服员应按照（）为用户办理
用户办理电信业务时，电信营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料，包括（）、（）及（）、（）、（）等，并以书面形式明确企业与用户双方的权利和义务
《供电营业规则》第八十二条规定：用户应按供电企业规定的（）和（）方式交清电费，不得拖延或拒交电费。
《供电营业规则》第二十九条规定：不申请办理过户手续而私自过户者，新用户应承担（）。经供电企业检查发现用户私自过户时，供电企业应通知该户（），必要时可（）。
营业窗口在受理业务时，如不属于本营业窗口业务处理范围的用户需要，应积极、主动、准确、详细地引导用户到相关窗口办理。
营业人员应耐心解答用户询问，做到（），不训斥、不责备、不搪塞、不推诿、不拖延。
《供电营业规则》第三十条规定：用户办理分户手续，分立后的新用户应与供电企业重新建立（）。
用户要求开通、变更或终止电信业务时，营业人员无公司正当理由不得拖延、（）和拒绝，不得（）、刁难用户。
实行规范的站立服务，是指在未受理业务时，如有用户到营业厅受理台前，营业员应（），并询问用户需办理何种业务。如果是咨询或投诉，应（），使用文明用语；如果是办理业务，应先示意用户就座后，再坐下办理。当用户离开时如没有其他用户在场，应（）。
《供电营业规则》第二十二条规定：用户需变更用电时，应事先提出申请，并携带（），到供电企业用电营业场所办理手续，变更（）。
邮件退回需退还用户相关费用时，应通过邮政营业信息系统（）模块办理。
企业网银用户证书到期后，应及时到农信社（行）营业网店办理（）业务。
他网用户如需携转号码入电信，携号转网获取携出授权码短信时应编辑（)短信到对应的运营商号码？
用户对办理手机套餐时营业厅工作人员未告知有天翼增值自选包费用不认可，此类问题办理原因应选择（)。
用户办理携出业务后，缴纳在原通信运营商的话费余额（含充值卡方式预存），携转成功后在携入方号卡上能继续使用（）
为提升客户感知，携出客户余额转移取消预销户90天内办理的限制，用户在资料存续期内都可申请办理余额转移（）
请问办理号码携出的用户，详单查询范围是从查询当日前（不含当月）多少个月内的详单（）
如果用户主卡要办理携号转网，副卡不办理，那么主卡办理携出前，需要先去营业厅办理副卡业务变更手续。手续完成后，副卡号码仍可以正常使用（）
移动用户办理携出，但是有宽带捆绑业务无法办理的处理技巧是（）
捆绑友商全国情亲网（或其他轻载合约）业务的用户，办理携出的技巧是（）
用户申请携出时，我们应主动挽留用户并告知他网资费政策较贵。（)
营业员使用MISPOS办理业务时，用户希望使用苹果支付（APPLEPAY)，营业员应引导用户将手机放在MISPOS密码键盘屏幕上方如终端无密码键盘则应引导用户将手机放到MISPOS终端主机屏幕上方（）
携号转网完成后，携出方负责通知用户在约定的期限内结清与携出方之间的电信费用，并出具电信费用账单。用户应当按照缴费通知要求向携出方缴纳费用。逾期未缴纳的，携出方可以通过短信方式追缴相关电信费用。()此题为判断题(对，错)。
