为增加餐厅的营业收入，服务员应多向客人推销高价格的菜肴。此题为判断题(对，错)。
企业在汇总计算缴纳企业所得税时，其境外营业机构的亏损可以抵减境内营业机构的盈利。（）此题为判断题(对，错)。
红星宾馆在经营服务业的同时，还开设了一个独立核算的商品部，兼营货物销售。税务机关应当就其取得的收入总额一并征收营业税。()此题为判断题(对，错)。
在邮政营业信息系统收寄邮件发现录入信息有误未提交时，可通过CTRL+D进行修改。此题为判断题(对，错)。
营业网点巡检的目的，在于及时发现营业网点内存在的服务问题并予以纠正，使营业网点现场管理工作条理化、制度化，通过现场管理提髙服务质量。()此题为判断题(对，错)。
手势的原则包括：规范原则、贴切原则、适度原则、合理原则此题为判断题(对，错)。
单位和个人从事快递业务，应按“服务业”税目征收营业税。（）此题为判断题(对，错)。
营业员接待客户要热情主动，微笑服务迎，问候得体，行礼有方，有问必答，百问不烦。此题为判断题(对，错)。
消费者在购买、使用商品或接受服务时，其人格尊严不受法律保护。此题为判断题(对，错)。参考答案：错误
()当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。此题为判断题(对，错)。
销费者在购买、使用商品和接受服务时，其人格尊严、民族风俗习惯有得到尊重的权利，不受非法搜查、检查、侮辱、诽谤等。此题为判断题(对，错)。
营业厅应定期开展全员培训，不断提高营业人员的销售和服务能力此题为判断题(对，错)。参考答案：错误
在比赛进行中，甲方运动员喊叫或作手势故意分散对方的注意力，但乙方未受干扰，不应判甲方违例。此题为判断题(对，错)。
消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的人身不受损害的权利，但财产可以有轻微损害。此题为判断题(对，错)。
在通用手势信号中,当天车需要紧急停止时,指挥人员将小臂水平置于胸前,五指伸开,手心朝上,水平挥向一侧。()此题为判断题(对，错)。
当网点发生取款挤兑事件时，营业网点应迅速开展客户安抚工作，第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告，在取得许可后及时向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序。此题为判断题(对，错)。
邮政储汇营业员应遵循“客户至上、服务第一”的宗旨;坚持“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”的储畜原则。此题为判断题(对，错)。
营业厅内应按要求公示“服务公约”.“服务项目”.“资费标准”.“服务承诺”.“业务办理及使用须知”等有关规定，接受客户监督。此题为判断题(对，错)。
坚持使用文明服务手势，在遇到交通拥堵时，可视情况简化文明服务动作。此题为判断题(对，错)。
消费者在购买,使用商品或接受服务过程中合法权益受到损害时,享有依法获得赔偿的权利。此题为判断题(对，错)。
广告代理业务按“服务业——代理业”税目征收营业税。（）此题为判断题(对，错)。
客户可凭本人有效身份证件在营业厅重置密码，或通过IVR流程中自助服务方式修改密码。此题为判断题(对，错)。
消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。（）此题为判断题(对，错)。
营业员在工作过程中，遇有重要事情需暂时离开台席时，应在本柜台放置暂停服务提示牌。此题为判断题(对，错)。
