远程银行客服管理的目标客户主要包括（）
客服代表在接听来话的过程中，通过了解客户的消费特征、挖掘客户数据及需求，促成或激发客户产生购买行为的营销方式是？（）
企业的营销调研可以依托以下哪些机构来完成（）？
体验式营销是通过（）和（）的方式，让客户亲身体验电子银行产品的功能和操作方法。
营销创新的内容很丰富，就当前电信企业而言，尤其应搞好以下几个方面的创新：（）、营销组织创新、营销方式创新、营销产品创新、通过内部营销促进外部营销
在电话营销中，因为所有的信息都是通过我们的声音传递的，客服人员的声音就是我们产品的品牌。
大堂经理适宜采用的电子银行营销方式有以下哪些（）.
一对一上门营销可以适用以下哪些营销方式中（）.
徽商银行贷记卡卡片激活可以通过以下哪些电话拨打客服进行激活。（）
以下哪些客户可以作为电话银行重点营销对象（）。
你使用了远程访问策略。你的公司通过T3连接Internet。所有的2000server为Win2k Advanced Server，所有的客户机为windows2000 professionalfessional。你希望完成以下目标：单点连接失败不会造成整个远程连接丢失；验证不可以使用明文；数据传输不可以使用明文；可以为200用户同时实现远程访问；你需要做哪些工作（）
营销情报一般通过以下哪些人员收集完成（）？
通过对潜在客户的资料、数据进行分析，向其重点推介符合客户需要的特定电子银行产品及服务，这种营销方式是（）。
各电信运营商的产品和服务的价值与质量越来越接近，客服代表只有很好地将（）与（）相结合，为客户推荐最合适的产品，才更有可能完成营销目的。
对于一些大型企业推介电子银行产品及服务，适用以下哪种营销方式（）
以下哪些是电子银行营销过程中经常采用的营销方式（）.
银行采取外部营销方式推荐银行产品时，不得接触现金及其他银行业务凭证和法律文件，但是可以收取经消费者填写的金融产品与服务的申请文件。（）
银行金融产品的营销通常是通过（）来完成的。
现在的知名企业几乎都建立了自己的免费客服热线，顾客可以随时把自己的产品体验和意见反馈给企业，企业也可以随时帮助顾客解决产品和服务问题，这体现了关系营销本质特征中的（）
业务办理过程中，远程授权间隙或客户较少时，客服经理可有策略地开展简单营销，快速为客户推荐适合的产品，简单表述突出重点，可结合产品特色重点推荐（）
某银行客服中心想获得每一通外呼的呼叫状态，可以订购以下哪个产品？（)
服务营销：客服代表通过（）沟通技巧及描述方式向目标客户介绍目前通过多种方式（包括电话、短信、网络等）能够提供的各项服务,提高客户信赖度
咨询式营销是指商业银行通过渠道，完成有关产品的营销。---营销知识（）
营销人员通过创建订单的方式销售基金产品100万元，客户通过手机银行执行了该订单，该笔业绩归属单位为（）
