若卖家短期内进行大规模虚假交易,不论次数和笔数均视为情节严重,每次以一般违规行为扣四十八分,同时给予飞猪商家30天的全店商品()的处理。
商家对商品或服务并未进行真实、完整的描述,且未对买家正常使用或体验造成实质性影响的,下架该描述不符的商品,每次扣()分。
商家与买家就其在飞猪已发布商品达成购买意向后,不得要求买家支出约定外的任何其他成本,其中包括()。
商家引导或要求买家在飞猪外进行交易,每次扣六分,商品中出现此类信息的做删除处理,店铺其他页面出现此类信息的做删除处理。情节严重的,飞猪有权对其()。
商家对商品或服务并未进行真实、完整的描述,且未对买家正常使用或体验造成实质性影响的,下架该描述不符的商品,每次扣三分,商家被扣分累计达四次,自第五次起删除该商品,每次扣()分。
商家与买家就其在飞猪已发布商品达成购买意向后,不得要求买家提前完结交易,其中包括()。
飞猪旅行集市商品卖家未对()等消费者购买所需要了解的信息进行详细说明,导致买家损失的,按照《淘宝规则》描述不符的规定,每次扣三分。
门票商品交易中,买家未使用的电子票,卖家和码商不得私自核销。卖家违反该规定的,视为“私自核销电子票”的严重违规行为,首次扣六分,再次及以上每次扣()分。如造成买家损失的,卖家除须全额退款买家,并向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于五元元,最高不超过三十元。
对于在飞猪展示的保险产品,如果商家在飞猪经营过程中,一旦经保险公司认定存在骗取保险金等违法违规行为的,视为()违规行为,给予每次扣()分,并向飞猪支付相当于所骗取保险金的()倍的违约金,且违约金金额不低于()元,同时冻结店铺()天的处罚。此外飞猪保留依清节轻重决定是否清退该商家的权利。
买家选择支付宝担保交易,但商家拒绝使用的,每次扣()分。
商家对商品或服务的描述,与买家收到的商品或实际体验的服务严重不符,且导致买家无法正常使用或体验的,删除该描述不符的商品,每次扣十二分,商家被扣分累计达三次,则自第四次起,每次扣严重违规行为()分。
商家引导或要求买家在飞猪外进行交易,每次扣()分。
发布非约定商品,是指商家通过飞猪发布或出售未经飞猪许可的商品。发布非约定商品的,飞猪删除会员所发布的非约定商品或信息,每次扣()分。商家被扣分累计达()次,扣()分。
不具备《旅行社业务经营许可证》的商家,发布包含两项及以上服务且为买家安排行程的商品的,给予第一次下架商品,第二次下架商品扣()分,第三次及以上删除商品扣六分的处理;情节严重的,直接给予删除商品、每次扣十二分的处理。
成交指买家在飞猪上拍下商品并成功付款到()。
买家预订的火车票需要邮寄的,商家应在为买家寄出该票后,及时在飞猪系统中填写正确快递单号。商家违反前述规定的,视为一般违规行为,每次扣()分,情节严重的,每次扣()分。
商家应按照买家的订单信息开具符合国家法律法规规定的发票。商家违反该规定的,按照飞猪规则一般违规行为中“违背承诺”相关规定,每次扣()分。
商家应确保买家使用其所代订的火车票可正常乘车,若因商家原因(包括但不限于商家代订票后自行退票等)导致买家不能正常乘车的,视为()违规行为,每次扣()分,同时还将按照《飞猪服务保障标准》的相关规定进行处理。
商家未披露可能对买家使用、体验造成影响的商品或服务信息,或对商品或服务的描述与买家收到的商品或体验的服务不相符,且前述任一情形影响买家正常使用或体验的,下架该描述不符的商品,每次扣()分。
商家发布的商品价格信息应与产品本身相符,不得因自身及第三方原因在买家付款后进行加价,但因领事馆/移民局/签证中心原因导致的除外。商家违反该规定的,视为飞猪规则一般违规行为中违背承诺的行为,给予每次扣()分的处理,同时还应退还买家已支付的加价款项。
应按照国家法律法规的规定与买家签订旅游合同。商家违反该规定的,视为飞猪规则一般违规行为中违背承诺的行为,给予每次扣()分的处理。
商家应在出票后再点击确认发货,违反该规定的,视为一般违规行为,每次扣()分且单个商品搜索屏蔽()天,若因此导致买家无法使用门票的,还将按照《飞猪服务保障标准》的相关规定进行处理。
商家通过阿里旺旺等方式引导买家在tmall.com(天猫)外进行交易的,将扣一般违规2分。()
不具备《旅行社业务经营许可证》的商家,发布包含两项及以上服务且为买家安排行程的商品的,给予第一次下架商品,第二次下架商品扣六分,第三次及以上删除商品扣六分的处理;情节严重的,直接给予删除商品、每次扣()分的处理