着重强调“顾客就是上帝”，主要目标是企业外部公众，这种理念识别定位方法叫做（）。
企业形象是指企业内外部公众对企业形成的一致的认同感和价值观，是对企业整体形象的（）。
企业要适应不断变化的外部环境，就必须不断地调整企业的业务与产品，即在企业的经营目标、资源的利用与市场环境之间建立一种相互适应的关系，这就是（）。
制定生产大纲需要式项输入，哪项输入来自企业外部？（）
在商业企业外部公众关系中最重要的是（）
就一般企业来说，重要的外部公众关系主要是指与政府关系、与消费关系、与媒介关系还有与（）。
制定综合生产计划需要多项输入，哪项输入来自企业外部？（）
（）是指企业内外部公众对企业形成的一致的认同感价值观，是对企业整体形象的综合评价，是企业的基本特征在公众心目中的客观反映，是企业与公众交流沟通的纽带。
只有创业者塑造良好的企业形象，注重（），才能赢得外部公众认可。
虽然外部环境不是和企业的发展，但企业素质好，所以企业活力强。
企业所面临的外部环境始终处于不断的动荡之中，它们的动荡水平也都具有各自不同的环境特征，根据企业外部环境的复杂性和动荡程度，可以把环境分为下列几个等级（）？
公共服务业务是面向系统外部的政府部门、企业和社会公众提供服务的业务，以提供信息为主，它的信息来源主要有（）
下列选项中哪一项是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。（）
企业向外部延伸和发展，根据物资流动的方向，与其他公司联合，使自身不断向深度和广度发展的战略是（）
以下关于激励概念的说法中，正确的是（）。 ①激励是通过系统地设计适当的外部奖酬形式和工作环境，满足员工的外在性需要而不是内在性需要 ②激励既要对员工表现出来的符合企业期望的行为进行奖励，又要对不符合企业期望的行为进行惩罚 ③激励贯穿于企业员工工作的全过程 ④激励的最终目的是在实现组织预期目标，以及组织成员实现其个人目标
当外部环境处于巨大恶势，企业人力资源具备较强优势时宜采取()
企业外部建筑环境是企业行为识别系统的应用要素。（）
企业在安全文化建设过程中，应充分考虑自身内部的和外部的文化特征，引导全体员工的安全态度和安全行为，实现在法律和政府监管要求之上的安全自我约束，通过全员参与实现企业安全生产水平持续进步。
企业外部环境中的（）等一系列因素处于不断变化之中，这使得企业的战略目标也处于一定的变化与调整之中。
企业的外部公众包括()。
（）是生产企业不断从外部组织原材料、零配件等物料以保证生产节奏的企业物流活动。
公司的领导人缺乏积极性和决心，已经与不断变化的外部环境失去了联系的企业倒闭类型是()
对内部公众的凝聚和外部公众的吸引力是企业（ ）的存在
智慧中台体系通过不断筛选、汇聚企业内外部的共性能力，拓展中台能力基础;通过持续运营，推动能力的（)，对内外赋能，实现中台价值。
