厅内地面整洁：地面无明显污渍、碎屑、纸张、烟蒂等杂物，出现上述现象在（）分钟内及时清理，客流高峰期、雨雪天气可放宽至（）分钟。
春运特点：（），（在春运的四十天里，“春节”即大年初一的前四、五天是节前客流的最高峰。节后第7天和第15天左右出现两次高峰，时间集中、规律性强的特征明显是其他季节运输所没有的。）流量大，流量集中，极不平衡。
每个客户上门等待时长应控制在多长时间内？（）
营业厅单个座席座席最大排队人数≥（）人，最长排队时间≥（）分钟时，应增设受理窗口并实施服务分流；若客户代表人数不足时，后台管理人员应主动协助前台进行业务受理，加快办理速度。
各类发电机组在不用时，应每个月做一次试机，试车时间为（）分钟。
1机组参与一次调频过程中，在电网频率稳定后，机组负荷达到稳定所需时间为一次调频稳定时间，应小于1分钟。（）
当车站每台TVM前购票排队乘客达（）人且持续（）分钟以上。当班售检票员应立即向客运值班员汇报客流高峰时段出现。
值班经理应做好营业厅台席调度和优化，当高峰期客户等候时间较长（一般不超过（）分钟）及时调度，增加台席进行疏忙，快速疏导客流量。
在城市公交客流高峰时段，为了加快车辆周转，车辆在始末站停站时间，不应大于当时行车间隔的（）倍（范围值）。
第一次拜访客户时和客户交谈的时间应控制在（）分钟？
空调季节运营期间对于影响供冷时间不超过（）分钟的设备检修作业，可以安排在上午客流较少的时间内进行。
客户等待时间要控制在（）分钟之内。
IDC维护中心应在每个故障段落将故障处理情况及时通知客户，故障处理过程中每隔（）分钟向重要客户通报故障处理情况。
某剧院建筑面积约为14000m2，建筑净空高度为10m，地上一层，室内设有2800个座位，设有自动喷水灭火系统，该剧院控制疏散时间按2min考虑，每股人流每分钟通过能力按40人计算。请回答以下问题：计算每个安全出口所需通过人流的股数为（）。
车站站台公共区的楼梯、自动扶梯、出入口通道，应满足当火灾发生时，在（）min内将远期或客流控制期超高峰小时，一列进站列车所载乘客及站台上的候车人员全部撤离站台到达安全区的要求。
原则上，车站实名制验证口全部旅客（根据车站日均高峰客流量）验证时间不超过分钟（）
车站组织互联网购票后未换票的旅客持本人身份证件直接进站乘车。在发站，如遇客流高峰期，要安排专人在（）控制上车人数，防止列车严重超员。（应急处置-运营客管电〔2016〕1357号）
超高峰设计客流量应为该站预测远期高峰小时客流量或客流控制期高峰小时客流量乘以（）超高峰系数。__
各支行在明确各专职大堂经理上岗时间的基础上，应根据客户等候情况及分流需求，随时调整值班大堂经理数量（）
客流控制结束后，对于客运物资较多的大客流车站，原则上回收时间不得超过分钟（）
客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下，有多名乘客扬手招车时，驾驶员应（）
在炎热天气或客流高峰期，不安排（）的检修作业
熟知巡站要求：全面巡站后， 原则上每隔__一次（总次数：__）， 特殊时段（如下雨、台风、 节假日等） 加大巡视次数， 客流高峰期应在公共区大客流位置巡视（）
重污染天气：橙色、红色预警时，下发“持天府通卡乘客乘坐地铁享受八折优惠”命令，安排轧道车提前发车，组织备用车上线运行，增加全日行车列次，将早晚客流高峰时间延长40分钟，确保线网运能充足。()此题为判断题(对，错)。
