旅游职业道德既是导游人员执业的道德标准,也是导游人员工作中的行为规范。
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在对外工作中,要求导游人员做到()
导游人员的职业道德是道德在导游职业中的具体体现和补充,是导游人员在工作中必须遵循的道德原则和行为规范。()
导游人员在导游活动中有讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的,扣除6分
导游人员职业道德是每个导游人员在业务工作中必须遵守的行为准则,也是人们用以衡量导游人员的职业道德行为和导游服务质量的标准,以下备选答案中哪些是导游人员职业道德的内容()
导游人员在导游活动中有讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的,扣除8分
本市一国内旅行社导游小刘,长期以来真情、真心、热心为旅客服务,想客人所想,急客人所急,被游客称为“亲人导游”。在导游讲解中,他不断追求新意,注意讲解深度,因人而异,因地而异,因时而异。在进入旅游地之前,他向客人讲解当地环保规定,亲自将垃圾投入垃圾箱,被游客称为“文明导游”。他的言行符合上海市导游人员职业道德规范的()。
导游人员在导游讲解过程中掺杂庸俗、下流、迷信内容的,扣除8分。
在导游人员的工作中,下列说法正确的是()
由于导游讲解是导游服务的核心内容,所以导游讲解能力也是导游人员应具备的各项能力中的核心能力。
BOT是英文Build—Operate—Transfer的缩写。
旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。()
有人把导游员称为“八大员”,并以此来形容导游工作的复杂性,请您从下列备选答案中选出哪些属于“八大员”的称呼()
在适航维修工作中,你常会听到PMI,该英文简称为()
在接待工作中,领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。()
导游人员代表被被委派的旅游企业,接待或陪同游客进行旅游活动,并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务被称为()。
地方陪同导游人员在导游工作集体中处于中心地位,起着主导作用。( )
导游人员的职业道德是道德在导游职业中的具体体现和补充,是导游人员在工作中必须遵循的道德原则和行为规范。
在导游职业道德中,【 】是衡量导游人员工作态度和工作责任的一项重要标准。
在接待工作中,领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。()此题为判断题(对,错)。
导游人员做到(),就要做到进入导游角色快,并且能始终保持不受外来因素的影响。面对游客,导游人员不能把丝毫不愉快的情绪带到导游工作中去。
导游服务集体中的后方工作人员包括()。
下列工作中,属于《导游人员管理条例》规定导游人员工作内容的有()