根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过其期望时，顾客会感到物超所值，非常满意，很可能成为忠诚客户。
EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、（）、不满意、很不满意。
在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括（）。
某内科护士长开展对住院病人进行护理工作满意度的调查，按非常满意、一般和不满意3个等级收集资料，这些资料属于（）
房地产经纪人员在交易结束后，邀请客户对本次交易的满意程度做出评价，对不满意环节进行补救。属于售后服务中的（）。
加强对基层农业机械化技术推广人员的工作考评，突出把（）的满意程度作为考评推广服务工作绩效的重要指标。
评估目标人群满意程度有人际关系、服务安排满意度和（）。
将满意程度分为很满意、比较满意，一般、不满意，很不满意等，属于定距指标。
某商场为了了解顾客对商场服务的满意程度，随机抽选了n名顾客进行调查，结果有65%的顾客对商场服务满意。在95.45%的置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为（）
研究机构针对医患关系的一项调查显示，患者对医生、护士、医院的总体满意度分别达到了94.6%、93.5%和79.8%，从调查数据看，患者对医护人员的服务态度、就医环境、就诊便利程度等项目的满意度都在70%以上。而患者最不满意的项目中，排在前三项的分别是药品价格、检查费用和就医总费用。因此有人认为，就医高消费是导致患者对医院以致整个医疗体系不满意的根本原因，近年来发生的一些患者对医护人员个人的纠纷甚至暴力事件只是个别现象，就医高消费并不是医患暴力冲突的根本原因。以下哪项如果为真，能够削弱上述观点：
客户服务的（）直接影响客户满意的程度。
（）是指推广人员履职后，对单位和社会所产生的经济效益、对环境所产生的生态效益，以及服务对象的满意程度等。
（）是客户对所购买的产品和服务的满意程度，以及能够期待他们未来继续购买的可能性，它是客户满意程度的感知性评价指标。
根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与顾客期望相一致时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，则非常满意，很可能成为忠诚客户。
测得甲病房病人满意度分别为非常满意77人，比较满意15人，不满意8人；乙病房分别为非常满意56人，比较满意32人，不满意12人。欲比较两病房病人满意度高低差异有无显着性意义，适合采用的统计方法是（）
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表，分值系数分别对应5、1、0（）
◑客户满意度是指客户对企业以及企业()的满意程度。◑A、质量◑B、服务◑C、产品◑D、价格
满意镜，是指员工对工作的满意程度和顾客满意程度紧密相关，两者相互影响的结果如同照镜子：员工满意，工作热情高，为顾客提供优质服务，顾客的满意度和忠诚度提高，带来持续经营、低成本的高利润，公司发展使员工获益，工作热情进一步提高，从而提供更优质的服务，形成良性循环。反之，则形成恶性循环。根据上述定义，下列属于满意镜现象的是（）。
客户服务不仅要提高客户的（）满意程度,还要提高（）满意程度
服务工程师预约用户时，用户非常不满意，不接受上门服务，服务工程师该如何处理（）
某市政府为了了解居民对其公共服务的满意程度，想从居民中随意抽取若干名居民，调查其对公共服务的满意度。 市政府研究人员首先要确定居民中随机抽取的样本量，在总体比例π未知时，π可取（）
将顾客的满意度分为非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意五类数据，这里“顾客的满意度”属于顺序型变量。（)
服务人员的服务所带给客户的满意程度直接决定了客户对本公司企业品牌和产品品牌的（）
您对课程时间安排的满意度。 非常满意20分；满意15分；较满意10分，一般5分；不满意0分
