（）是指客户对企业以及企业产品/服务的满意程度。
客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标，反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的程度。
所谓（），也称为客户细分，是指根据客户的属性，将所有客户划分为不同的类型，对他们进行分类研究，制定相应的服务策略，合理分配服务资源，从达到保持客户、最大程度地提高客户满意度的目的。
客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接性综合评价，是一种心里反应，而不是（）。
客户服务是一个非常复杂的过程，每次服务带给客户的感知、服务质量都不可能一模一样这体现了服务工作的差异性特点。
房地产经纪人员在交易结束后，邀请客户对本次交易的满意程度做出评价，对不满意环节进行补救。属于售后服务中的（）。
（）是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。
所谓客户分类，也称为客户细分，是根据客户的属性，将所有客户划分为不同的类型，对他们进行分类研究，制定相应的服务策略，合理分配服务资源，从而达到（）、最大程度地提高客户满意度的目的。
客户服务的（）直接影响客户满意的程度。
（）是客户对所购买的产品和服务的满意程度，以及能够期待他们未来继续购买的可能性，它是客户满意程度的感知性评价指标。
所谓客户分类，也称为客户细分，是根据客户的属性，将所有客户划分为不同的类型，对他们进行归类研究，制定相应的服务策略，合理分配服务资源，从而达到保持客户、最大程度地提高客户满意度的目的。
客户分类是指根据客户的（），将所有客户划分为不同类型，对他们进行分类研究，制定相应的服务策略，合理分配服务资源，从而达到最大程度地提高客户的满意度。
速递服务中，客户满意度的决定性因素包括（）
服务质量是客户对所获得的服务的满意程度感知的（）评价。
（）在很大程度上决定了兴业银行服务客户的能力和水平。
客户保留度是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。
以下关于健康保险客户服务特点的陈述，正确的是()。①与寿险相比，健康保险客户服务的投入成本较低②与寿险相比，健康保险客户对服务质量的要求更高③从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系④客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突
◑客户满意度是指客户对企业以及企业()的满意程度。◑A、质量◑B、服务◑C、产品◑D、价格
点货作业的质量高低很大程度上决定着货品的运输质量，良好的装车作业能极大地降低货品运输中的破损率，提高物流服务质量和客户满意度。()此题为判断题(对，错)。
在有效沟通步骤中，（）是整个服务流程中最核心的环节，并最终决定了客户满意程度的高低
在整个服务流程中，（）最终决定了客户满意程度的高低
客户服务不仅要提高客户的（）满意程度,还要提高（）满意程度
（）是有效沟通整个服务流程中最核心的环节，并最终决定了客户满意度成都的高低
企业的生存离不开客户,客户的满意应是客户服务人员追求人员追求的目标,这主要体现了客户服务人员的（）原则
