为了确保2小时内预约及时率，装维人员接到工单直接在系统点预约时间段，可以不联系客户，只发短信。（）
八项承诺中，从2007年3月1日起，通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近（）个月（不含当月）的话费清单查询服务。
客户可通过柜台、自助终端、电话、网上银行等方式进行查询或打印我行（）等。
邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。
在线自助开通网上银行后，可以使用网上银行的查询、转账、缴费、投资等功能（）
同一时间受理的政企客户工单为同一联系人的，仅需预约一次即可。5张以上（含5张）的批量工单，共建局工单、201电话、IP公话可不进行预约操作，直接安装报竣。（）
预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作（）。
VIP客户在投诉工单被相关部门签收后，手机上将收到告知查询途径和工单编号的10086代码下发的短信：“尊敬的客户：您好！您反映的**问题已受理，工单编号**************，您可以通过以下途径查询相关信息（）。
以保证方式获得的个人客户综合授信度可以开通自助循环贷款功能。
对于有预约时间的开通工单，装维人员必须在（）时间内和用户做好上门提醒工作
外线施工人员严格按工单的配线信息进行施工。装机人员或预约人员接到工单在（）小时内必须根据客户信息打电话与客户预约具体上门时间，预约时间必须填写录入到OSS系统。
理财产品综合支持中系统预约情况查询提供四种查询方式，其中（）可以查询到客户预约产品（不限本网点）的情况。
自助银行业务是指通过（）等银行专用金融设备，由客户通过自助方式完成存款、取款、查询、转账、缴费、理财等金融交易的银行业务。
开通工单中用户装机地址受理错误时，装维可以通过自助操作来修改；
客户服务经理协助客户在自助设备上办理信息查询时，严禁通过（）等方式留存客户相关信息（）核算22
电子银行（）是指通过个人网银、手机银行渠道，验证身份信息、账户信息、手机号信息等自助开通电子银行，且以手机验证码作为唯一认证方式的客户
客户来电催装，请先核实是否属于集中预约订单，可通过“集中预约派单查询”工单状态，（)状态，答复客户师傅会在预约装机时间内与其联系，请客户留意接听1008616电话。
