开通工单中，1MP开头的定单编码是指哪种定单（）
利用自助受理设备申请签证、居留许可时，住宿登记地址必须准确无误，如后期核实发现住址错误，将有如何后果？（）
当装机工单回访时，用户反应业务没有开通，回访岗位将工单退回到外线处理，此时工单的处理状态（）
03515680005来电在申请固话时同时已申请开通来电显示业务，现来电显示时有时无，用户要求查明原因。正常受理流程及工单内容如何填写？
客户可以通过（）等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容。
预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作（）。
装维人员收到工单，发现标准地址错误，翼运维不可以修改，只能退单重新办理。（）
翼运维收到的障碍工单上面可以看到用户星级类别、身份证号码、捆绑业务号码、装机地址。
装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的，向客户推荐延伸服务订购，在客户同意办理宽带延伸服务时，装维人员必须使用即销即装系统受理，不得直接提供服务。
对于有预约时间的开通工单，装维人员必须在（）时间内和用户做好上门提醒工作
用户上网提示“限制用户数错”时，装维人员可进行的自助操作是（）
装维人员参与FTTH小区工程验收时，可以对用户进行试开通工作。
装维人员接到开通工单信息的小时内，或接到故障工单信息的分钟内联系用户，与用户约定服务时间。（）
装维在安装FTTH业务时，遇标准地址受理错导致资源不准确的，需用户手机翼运维进行（）操作。
装维人员在装机现场来电反映端口坏，要求退单到资源重新配资源，此时需要退（）工单到资源
开通工单中用户装机地址受理错误时，装维人员回单时选择“班长改址”，可以由装维班长来修改；
按服务要求，装维人员发现资源不具备装移机条件的，只需将开通工单打入待装即可，无需告知用户。（）
装维人员暂时无法处理的工单，如开通待装、退单等须主动告知客户。
装机工单多装不过来时，装维人员可以随意驳回撤单。（)
装机工单装维驳回原因分为大类，小类（）
IPTV新装工单受理后，用户已收到IPTV开户账号、密码短信，但装维未收到安装工单可能原因为（）。
受理用户来电要求查询历史工单投诉内容时，建议除了查询工单中的“投诉描述”以外，还要查询工单中的“（）”避免因信息查询不全引发用户投诉
装、移机单回单时，装维人员应在装机现场进行开通质量验证，避免离开现场后验证，主要出于以下哪些原因考虑？（)
即销即装工单受理成功后（）分钟到达装维岗，在受理2个小时内完成工单竣工
