与针对服务对象和捐助对象的外部营销相比，非营利组织的内部营销强调（）
关系营销较少强调客户服务，只关注交易本身。
“安愉人生”的营销重点是利用存折、存单等产品以及增值服务重点营销老年客户的储蓄存款，尤其是定期储蓄存款。
（）服务岗位的设置对应的营销服务流程设计环节是客户界面由谁维护。
传统的客户服务强调降低客户投诉率，现代市场营销的客户服务是企业经营哲学的一部分。
柜员服务营销“七步曲”中“巧推荐”环节的话术有（）.
营销更强调的是产品和服务所能给予人们的（）。
客户服务强调在营销活动中，要以（）为核心的重要性和客户服务的战略性。
从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为（）。
服务营销体系一个很重要的环节就是对服务目标追踪的结果进行（）。
卷烟营销服务流程的设计中最主要的三个环节是（）。
下列营销服务流程设计环节对应不正确的是（）。
基金营销是一种理财服务，不是一锤子买卖，因而更强调销售服务的（）。
优质客户服务流程依次包括识别引导、接触营销、业务处理和关系维护四个核心环节，各环节间通过不断循环往复实现优质客户服务流程的持续运行。
将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做_________。
客户维护强调（）的团队理念，从市场营销到服务的每一个环节，客户服务人员都要把自己看作是团队的一分子。
对服务目标追踪的结果进行反馈是（）一个很重要的环节，可以让整个服务营销体系形成一个有效的（）。
将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做（）。
将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做（ ）。
将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做（ ）。
在营销活动中，我们要把客户服务看做是（），强调以客户为核心的重要性和客户服务的战略性
根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度）》营销业务监控调度作业流程应急响应环节，营业服务场所突发事件影响正常营业运作时（）
服务于分销环节，营销人员需要做的工作不包括（）
基金营销是一种理财服务，不是一锤子买卖，因而更强调售后服务的（）
