在e-CRM系统中，能够通过对Mail、Callback、WebFormde处理，整合多种联络和交互渠道、追踪用户和企业的活动、为用户在线提供信息的是（）。
将异地的不同用户联结起来，多个用户通过网络同时参加一个虚拟空间，共同体验虚拟经历，对同一虚拟世界进行观察和操作。这种系统是（）。
LTE中，开机时UE通过Attach过程完成网络注册，并建立用户面的（）承载。
网络电视是利用电信带宽网或广电有线电视网通过采用互联网协议向用户提供多种交互式多媒体业务。
一般故障是指在网络运行过程中，系统发生了部分功能异常、电路质量恶化，通信质量下降，话务监控、测量、网络管理功能受损等，但尚未对通信业务产生直接的影响，用户感知不到网络服务水平下降的故障。
下列选项中说法不准确的是（） ①保密性是指网络信息不被泄露给非授权的用户、实体或过程 ②完整性是指信息未经授权不能改变的特性 ③可用性是指信息可被任何用户访问的特性 ④不可抵赖性也称作为不可否认性，在应用系统的交互过程中，确信参与者的真实同一性
UE通过Uu接口与网络设备进行数据交互，为用户提供电路域和分组域内的各种业务功能，包括（）。
所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络，它包括物料来源、（）、（）、仓储管理甚至需求管理，通过这些功能的集成，把产品和服务提供给最终用户。
共享文件夹权限只对用户通过网络访问这个文件夹时起到约束作用，如果用户在这个文件夹所在的计算机上以交互式方式访问它时，则不会受到共享文件夹权限的限制。
SIM认证过程中，通过AP、AC、HLR的信令交互完成用户的接入与计费。路由指向由客户端－AP－AC－（）－HLR完成
许可营销是指发起人通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的方式，它主要利用用户的口碑宣传。（）
TCAP将网络两用户节点间的一次业务交互过程抽象为一个对话，若两点要交换数据就通过TCAP在两点间建立对话进行。
（）是指联入网络的不同档次、不同型号的微机，它是网络中用户操作的平台，它通过插在微机上的网卡和连接电缆与网络服务器相连。
（）是指网络通信过程中，允许用户业务在丢包率、延迟、抖动和带宽等方面获得可预期的服务水平
IP城域网中窄带接入方式下利用PPP技术通过AAA服务器实现用户的身份认证并分配IP地址，使得用户能够通过接人服务器接入网络，进行信息的交互。（）
智能家居将所有家居设施通过公众通信网络互联，用户可以通过远程和更加灵活的交互方式控制家居设施的运行，既可以通过广泛的移动手机，也可以直接在互联网上操作是使用物联网技术对管理家居设施优势中的的使用方便（）
行业客户以Chatbot的形式与个人用户通过运营商网络进行消息交互，交互内容有哪些（）
在用户通过PMIP方式接入EPC时，此时PDN GW需要通过Gx接口和PCRF交互，获取用户的承载信息。（)
行业客户以ChatBot的形式与个人用户通过运营商网络进行消息交互，个人用户可以通过多种方式发现ChatBot，包括（)。
通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识，包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等，传递给潜在用户并使他们逐渐形成对企业品牌和产品的认知，从而将潜在用户最终转化为用户的过程和营销行为是指（）
“企业可以向客户展示商品和服务信息;而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网“企业可以向客户展示商品和服务信息;而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的（）特点
13、场景营销是指基于对（）的分析，预测感知用户在特定场景下的需求，实时定向地为用户推送信息，在互动沟通中满足用户需求和树立品牌形象的营销行为。
5G性能指标中的用户感知速率是指？（)
“网络广告应体现出用户、广告主和网络媒体三者之间和谐的交互关系”，这句话包含的内容包括（)。
