《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定:国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件为重大投诉。
涉及到省际的TD投诉,通常经过哪些部门共同处理().
请问紧急投诉处理流程涉及的部门有哪些?
紧急投诉处理流程流程中涉及的部门有策划部、运营部、质量管理部、()。
证券公司应当妥善处理与代销金融产品活动有关的客户投诉。涉及自身责任的,应当直接处理涉及委托人责任的,应当()。
中国移动集团客户投诉受理热线受理客户投诉后,对()业务故障,如涉及多个部门、多个地市公司,则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理。
对于B2B快付业务中涉及的客户投诉,如信息中心分析为第三方支付平台或商户问题,各一级分行需做好与第三方支付平台或商户的沟通,并引导客户联系第三方平台或商户解决。()
建立汽车产品的生产、销售、进口、登记检验、维修、消费者投诉、召回等信息的共享机制,涉及下列哪些部门?()
根据《公安消防部门信访工作规定》,对涉及消防安全问题的举报.投诉的处理方式和期限,按()执行。
()举报投诉处理部门对举报投诉内容初步审核后,应提出相应的处理意见,对属于本机构管辖的举报投诉内容,应提出具体承办部门。
被举报投诉的执法人员或烟草专卖行政主管部门确有被举报投诉的违法、违规行为,且情节严重,涉及犯罪的,将案件及相关证据材料移交给司法机关,并对调查情况严格保密。
纳税人的同一投诉事项涉及两个以上税务机关的,首诉税务机关协调不成功的,应当向哪个部门申请协调处理的是()。
对于一个投诉涉及多个团队的,由部门牵头处理,被投诉团队应协助化解()
升级投诉回复口径和内容由投诉引发部门提供,对于重复投诉要保持回复口径一致。()
按内容投诉,关于设施设备中服务设施的投诉联系部门有()
投诉回复归档原则,业务部门处理的投诉工单由在线公司回复归档。()
工作人员由于个人原因被客户投诉,投诉涉及的行为属于公司规章制度禁止的行为,未造成损失的()
金融管理部门、金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制,畅通投诉受理和处理渠道,建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制,形成包括()在内的金融消费纠纷多元化解决机制,及时有效解决金融消费争议。
重大投诉是指客户的投诉问题可能或已经引起社会关注,形成较大的负面影响,或可能严重危害到公司利益,需要在特别规定的时限范围内优先处理。包括()、涉及()或()的投诉。
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(修订版)》,95598投诉工单答复要求,内容应包含首次联系情况、接触客户情况、概况描述、处理方案、负责处理部门及负责人、处理情况、地市局回访情况等七个方面。A.正确B.错误()
客服中心在受理旅客投诉后应及时流转,特殊情况可适当延长流转时间,但原则上中心直接受理的投诉不超过__,上级部门流转的投诉不超过24小时,涉及到动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不超过6小时
涉及多个科室,需组织、协调相关部门共同研究的,应当于接到投诉之日起()工作日内向患者反馈处理情况或者处理意见。
客户针对公司开展的房产经纪、美居服务、教育医疗、到家服务等的服务投诉属于对第三方机构的投诉,物业公司不负有直接管理责任的()
根据《南方电网公司客户关系管理办法》,各级相关职能部门、单位负责调查涉及本部门、单位职责范围内的客户投诉事件,做好客户沟通、解释、答复工作,并在个工作日内反馈调查处理情况,由客户服务中心回访客户()