对领导干部违纪违法行为,内容线索具体的信访举报,纪检监察提出信访初核建议,报监察室主任批准后,由纪检监察部门进行初核。()
对重大客户投诉事件应建立(),必要情况下召集有关部门开会研究处理投诉事件。
()举报投诉受理部门调查结果出来后,应及时将调查材料及处理意见整理归档并及时将处理情况答复被调查处理对象。
某企业对办税厅人员服务态度不满而进行的投诉,县级纳税服务部门接到投诉后应做哪些处理()。
食品生产企业应建立客户投诉处理机制。对客户提出的书面或口头意见、投诉,企业相关管理部门应作记录并查找原因,妥善处理。
接到投诉后,投诉处理人员必须在()分钟内上门或电弧联系投诉人,详细了解投诉内容,就处理办法和措施与投诉人进行初步沟通。
小张因为对信访问题的处理意见不满向上级机关提出复核,但仍然不满,继续向更高级的机关提出复核,得到的答复仍然不能满足小张的心意,小张便继续以同一事实和理由向有关机关提出投诉请求。对于小张这样的做法,政府部门应采取()。
集中投诉就是服务组织按一定规则对投诉进行分类后,将受理的投诉按类别进行集中,这种方法可以改变以往分部门处理投诉的情况,将投诉集中起来,便于()。
根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版)对网络论坛上租户投诉和建议的回复,应经公司相关部门审核后公布,并及时报相关部门跟进处理;在论坛上向租户公布紧急联系电话、日常服务电话、客户投诉电话及相关政府部门投诉电话和()等。
根据《华润置地商业物业服务标准》要求,对网络论坛上租户投诉和建议的回复,应经公司相关部门审核后公布,并及时报相关部门跟进处理;在论坛上向租户公布()等。
审核员在企业的办公室审核时,发现连续三项对该企业噪声扰民提出投诉,询问办公人员,“该信息是否已转给有关部门处理”,回答:“已电话通知”。审核员问:“解决得怎样”,回答说:“不清楚”。请简述
信访调查过程中,经初步核实认定被举报人有严重错误,不适合履行现任职务或妨碍核查的,核查小组经向()请示后,可向被举报人管理机构建议对其采取停职、免职等组织处理。
对义务教育阶段违纪学生作出记过处分的程序应包括下列哪些内容() ①由班主任或其他管理者整理学生违纪事实材料 ②由学校政教处审核,通知家长和学生,告知可能处分级别,听取他们的辩解意见 ③学校政教处提出初步处理意见,由校务会审定 ④校长批准 ⑤报区县教育行政部门备案 ⑥书面通知家长处理结果,同时告知其申述权利
()举报投诉受理部门接到举报后,应立即报分管领导,由分管领导初步审核并提出相应的处理意见。
在查证属实的署名举报事项发生举报人身份泄露后,若署名举报人的个人合法权益受到被举报人的威胁或侵害,各级行社应视情节对被举报人从重给予纪律处分,同时,原则上应将被举报人调离署名举报人所在单位或部门,对触犯刑律的应坚决移交司法机关处理。
投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在()日内将处理意见反馈给信息档案管理部门。
()原则是指:一是客户投诉的受理渠道应在官方网站和各营业网点公布;二是投诉受理部门在受理客户投诉后应及时告知客户投诉处理程序及预计处理时间;三是相关投诉处理人员应熟悉本行处理投诉流程及相关规定,严格按照规定处理客户投诉
任何单位和个人有权对文明行为促进工作提出意见和建议;对发现违法的不文明行为,有权向有关部门投诉、举报,有关部门应当依法及时调查处理()
医疗纠纷处理程序规定,对上报到应急办的投诉,当事人应于当天写出事情的经过,如有过失和不当等,还应写出书面检查,当事病区应提出初步处理意见。()
处理客户投诉的基本流程有认真倾听、()、判断投诉责任归属、提出初步处理意见、反馈投诉结果、投诉回访。
客服提出初步处理意见,向客户提出解决投诉的具体方案。如退货、换货、()、折价、赔偿、赠送优惠券等。
投诉处理的步骤为(1)中国银联及入网机构受理投诉后,应根据投诉内容及时对交易(或服务)在本机构的处理情况进行相应核实与查询。(2)填写《投诉处理表》,记录核查情况。(3)根据核查情况,对所受理的投诉进行分类处理;对应由本机构处理的投诉,按本机构相关规定提交相应的部门处理;对需转交其他入网机构处理的投诉,按相关规定转递投诉。()
《反不正当竞争法》规定,对涉嫌不正当竞争行为,任何单位和个人有权向监督检查部门举报,监督检查部门接到举报后应当(),并为举报人保密。对实名举报并提供相关事实和证据的,监督检查部门应当将处理结果告知举报人
投诉人对航空运输企业投诉后,如果对其处理结果不认可的,应当在被投诉的航空运输企业作出处理结果的()个工作日内提出调解申请。